Ante una emergencia bancaria puede llamar a FONO EMERGENCIAS:
600 692 8000
Si no posee clave Bci Directo, espere la opción de transferencia a operador.
Se me perdió la Tarjeta Redcompra ¿qué puedo hacer?
Para bloquear su Tarjeta Redcompra puede seguir cualquiera de estas alternativas:
- Bci Directo 692 80 00 (Para cualquier emergencia llame las 24 hrs. a Bci Directo).
- Santiago 692 80 00.
- Otras Regiones 600 692 80 00.
- Redbanc 800 206 206 (disponible las 24 hrs, todos los días del año) (Desde regiones la llamada es sin costo de larga distancia).
- Contactarse con su ejecutivo de cuenta.
Se me perdió la Tarjeta de Crédito ¿qué puedo hacer?
Utilice nuestro número gratuito 800 20 10 90 disponible todos los días del año durante las 24 hrs., para dar aviso de hurto, robo o extravío de su Tarjeta.
Cheques
Se me perdió la chequera ¿qué puedo hacer?
Para dar Orden de No Pago a sus cheques tiene las siguientes alternativas:
- En Bci.cl, ingrese con su RUT y clave aquí.
- Bci Directo 692 80 00 (Para cualquier emergencia llame las 24hrs. a Bci Directo)
- Santiago 692 80 00.
- Otras Regiones 600 692 80 00 (Desde regiones la llamada es sin costo de larga distancia).
- Dar orden de bloqueo por Tecnobanco.
- Concurrir a alguna de nuestras sucursales para dar orden de no pago.
Tenga en consideración los siguientes puntos:
Anote el número de comprobante de la Orden de No Pago, así como la hora y los seriales de los cheques a los cuales les dio orden de no pago.
Si no aceptó la publicación a través del banco, debe publicar un aviso con los cheques perdidos durante 3 días seguidos en un diario de circulación local.
Deje constancia o denuncia en Carabineros, de los cheques perdidos. Conserve copia de todos los comprobantes y publicaciones en la prensa en caso de litigio.
Solicite orientación legal.
Si desea realizar una revocación de una Orden de No Pago, puede hacerlo en cualquier sucursal del banco.
Notas:
La revocación y el alzamiento de una Orden de No Pago ratificada tienen un costo asociado de UF 0,1.
En Bci Directo, puede ingresar su Orden de No Pago ya ratificada si usted es el titular de la cuenta.
En Tecnobanco, debe ratificar su petición al día hábil bancario siguiente antes de las 9:30 de la mañana en cualquiera de las sucursales Bci.
