Para el caso de los Servicios de Asistencia que se indican a continuación, debe contactarse al siguiente teléfono el cual le brindará asistencia durante las 24 horas, todos los días: (56 2 ) 941 8900
- Asistencia Previa al Viaje.
Si requiere contar con información respecto al lugar de destino, agentes especializados atenderán todas sus consultas. Por ejemplo tasas de cambio, requisitos para las visas de pasaportes y precauciones sanitarias e inmunizaciones (vacunas) necesarias.
- Asistencia con Recetas Médicas.Se le brindará asistencia en la eventualidad de necesitar ayuda respecto a la obtención de medicamentos recetados en farmacias locales, siendo el beneficiario el responsable del costo de los mismos.
- Servicio de Mensajes de Emergencia.Servicio telefónico que funciona las 24 horas del día en caso de requerir la transmisión de mensajes urgentes a miembros de la empresa o familiares.
- Entrega de Documentos Valiosos.
Ante el olvido de documentos valiosos durante el viaje, se coordinará el envío siendo el beneficiario el responsable del costo de envío.
- Asistencia con Traducciones en Emergencias.
Asistencia vía telefónica de traducciones en casi todos los idiomas. En caso de requerir traductores locales, se le ayudará en la búsqueda donde el costo es de responsabilidad del beneficiario.
- Reemplazo Urgente de Boletos de Viaje.
En caso de perder su boleto de viaje, se le apoyará en la gestión de reemplazo y envío de boletos nuevos, y se le asesorará respecto a los procedimientos para solicitar el reembolso de los mismos.
- Reemplazo Urgente de Tarjeta.
En caso de pérdida o robo de su Tarjeta de Crédito Bci Corporate, recibirá un reemplazo la cual se le enviará lo más pronto posible por el medio más idóneo.
- Reposición Urgente de Efectivo.
El beneficiario puede solicitar efectivo y recibirlo por los mismos medios que podría recibir una tarjeta, siempre y cuando el Banco apruebe la medida.
En caso de urgencia o necesitar asistencia de los servicios antes detallados, debe contactarse a los siguientes teléfonos, los cuales le brindarán atención durante las 24 horas, todos los días:
Desde EEUU y Canadá:
1 800 8472911
Desde otro país (cobro revertido):
4105810120
Servicios antes detallados son de exclusiva responsabilidad de Visa, sin responsabilidad alguna para Bci.
Todos los Servicios de Asistencia ofrecidos son válidos sólo si el ticket de viaje ha sido cancelados íntegramente con la Tarjeta de Crédito Bci Corporate.
