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Está orientada principalmente a personas naturales. Con el objeto de entregar la mejor solución financiera para cada cliente, la Banca de Personas se subdivide en Banca Preferencial, Banca Premier y Banca Tradicional. Esta segmentación se basa en las distintas necesidades financieras de los clientes. A través de las diferentes bancas, se cubren los requerimientos de financiamiento y de asesoría en inversiones. También se responde a las necesidades de protección, mediante una amplia gama de productos de seguro.

Esta banca entrega soluciones y servicios financieros a sus clientes a través de Internet y del teléfono. Este modelo es único en el mercado chileno, ya que permite a los clientes resolver todas sus necesidades financieras sin tener que acudir a una sucursal. TBanc permite operar desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los siete días de la semana, bajo estándares de seguridad de primer nivel. En 2008, esta banca cumplió diez años ofreciendo soluciones financieras en forma remota a los clientes.

Está orientado al segmento emergente del país, constituido por personas naturales y microempresarios. Los clientes de Bci Nova reciben atención, apoyo y asesoría a través de una red especializada de 79 puntos de contacto a lo largo de Chile. En el último año, esta unidad comenzó con un proyecto de bancarización y trabajó para fortalecer la relación de largo plazo con sus clientes. Los principales cambios de Bci Nova se pueden conocer en el capítulo “Las innovaciones y novedades que marcaron el año 2008”.

Esta banca ofrece soluciones financieras especializadas, tanto a pequeñas y medianas empresas, como a los socios de éstas. Cuenta con 20 centros especializados a lo largo del país, además de la atención ofrecida en más de 55 sucursales de Bci. La Banca de Empresarios brinda una atención integral a través de ejecutivos de cuenta, permitiendo a los clientes acceder a asesoría financiera, productos y servicios de leasing, factoring, comercio exterior, inversiones, y seguros. En el capítulo “Las innovaciones y novedades que marcaron el año 2008” se hace referencia a las principales iniciativas realizadas por esta banca.

Comenzó a funcionar el año 2008 y está enfocada en los clientes de alto patrimonio. La Banca Privada ofrece servicios especializados de gestión patrimonial y atiende a sus clientes de manera integral -en aspectos financieros, de negocios, asesoría e inversiones-, tanto en Chile como en su red de corresponsalías internacionales. En el capítulo “Las innovaciones y novedades que marcaron el año 2008” se puede conocer más sobre estanueva banca.

Esta área tiene la misión de desarrollar y mantener relaciones de largo plazo con sus clientes, mediante iniciativas que permiten crear valor a través de una oferta de productos y servicios de excelencia. Entre ellos destacan diferentes tipos de financiamientos a corto y a largo plazo, servicios transaccionales, transferencias de fondos, recaudación, factoring, leasing, asesorías financieras, securitización, seguros, operaciones de cambio al contado y a futuro, comercio exterior, e inversiones. Estos servicios se entregan a través de diferentes áreas y canales de Bci, que incluyen las sucursales en Chile, las empresas filiales, las oficinas de representación y las sucursales en el exterior.

Durante 2008 se realizaron diversos eventos orientados a profundizar las relaciones comerciales con los clientes, entender mejor sus necesidades, y responder de manera eficiente a los requerimientos de cada uno.

El área de empresas está integrada por tres unidades de negocio: Banca Corporativa e Inmobiliaria, Banca de Grandes Empresas, y Banca de Medianas Empresas. En ellas se atiende a una amplia gama de clientes, que abarcan el área industrial, sector público, empresas de Gobierno, Fuerzas Armadas, universidades y corporaciones, entre otros. Todos ellos pueden acceder a los servicios mencionados anteriormente.

Filial especializada en la intermediación de instrumentos financieros de renta fija y variable, de emisión nacional e internacional. En funcionamiento desde 1987, durante el año 2008 esta área redefinió su estrategia comercial, desarrolló nuevos modelos de atención más segmentados y estrechó la relación con la red de sucursales Bci. Además, amplió la base de productos al incorporar forwards y ventas cortas. Para atender mejor a sus clientes, la filial se cambió a nuevas oficinas en la calle Magdalena en la comuna de Las Condes, Santiago.

En funcionamiento desde 1987 como Bci Administradora de Fondos Mutuos, durante el año amplió su ámbito de negocios al transformarse en Bci Asset Management Administradora General de Fondos S.A. A través de esta filial se ofrecen productos y servicios de manera eficiente e innovadora, y se satisfacen todos los requerimientos de inversión de los clientes de la Corporación Bci. Los servicios de administración de activos que realiza Bci Asset Management incluyen una completa gama de Fondos Mutuos, Fondos de Inversión Privados y Ahorro Previsional Voluntario.

Es una sociedad constituida en 1994 y su objetivo es la compra de instrumentos de deuda de cualquier naturaleza pertenecientes a empresas que necesitan mantener liquidez en el corto plazo. Cuenta con oficinas en Santiago y en las principales ciudades del país.

Creada en 1998, su objetivo es intermediar contratos de seguros generales, de vida y previsionales, con cualquier compañía aseguradora establecida en el país. El año 2007 fue fusionada con la sociedad Genera Corredora de Seguros Ltda., que integraba el grupo Banco Conosur adquirido por Bci.

En funcionamiento desde 2001, esta filial se dedica principalmente a emitir y colocar en el mercado títulos de deuda, ya sean bonos de corto o de largo plazo. Estos títulos se encuentran respaldados por un conjunto de activos financieros, flujos futuros, títulos de deuda, entre otros, los que fueron previamente adquiridos y constituidos como un patrimonio separado. Está orientada a grandes inversionistas y empresas, y brinda un servicio de avanzada ingeniería en soluciones financieras para cada cliente.

Esta filial fue creada en 1993, con el objetivo de asesorar empresas en el área de finanzas corporativas. Durante estos años, Bci Asesoría Financiera ha estructurado numerosas transacciones, que incluyen créditos sindicados, reestructuración de pasivos, financiamientos de proyectos, financiamientos de adquisiciones, valorización de compañías, asesorías en compraventa y fusiones de empresas, búsqueda de socios y emisiones de bonos en diversos sectores de la economía, tanto para compañías locales como internacionales.

Creada hace diez años, esta filial atiende la cobranza de la Banca Personas, TBanc y Bci Nova. Además, presta el servicio de cobranza extrajudicial y judicial para estas áreas del Banco. Para el tratamiento de la morosidad, cuenta con 460 personas en 30 oficinas a lo largo del país. Su principal objetivo es mantener los estándares presupuestados de normalización y recuperación para las diferentes bancas del área de Personas. Durante 2008, se consolidó la fusión de las filiales de cobranza de la Corporación, concretada elaño anterior.

Sociedad que funciona desde 1996 y tiene como función principal recopilar y preevaluar los antecedentes económicos de potenciales clientes, con el fin de facilitar la colocación de productos y servicios que el Banco les ofrece.

A través de sucursales y oficinas de representación en el exterior, la Corporación ha extendido su presencia a los lugares donde los clientes tienen intereses comerciales. Esto se complementa con alianzas y acuerdos directos con bancos extranjeros, y con relaciones comerciales que Bci mantiene con una amplia red de bancos corresponsales.

Creada en 1999, esta sucursal ofrece a los clientes posibilidades de negocios fuera del país y una cobertura completa al mercado latinoamericano que converge en Miami. Actualmente, Bci es el único banco chileno presente en Florida. Uno de los objetivos de 2008 fue informar a los clientes sobre las oportunidades que ofrece la sucursal en Miami, en el marco de una estrategia diseñada por la Corporación que apunta a acortar la distancia entre Estados Unidos y Chile. En el año 2009 cumplirá una década de existencia.

Están ubicadas en aquellos países donde los clientes de Bci concentran un importante volumen de actividades, entre las que destacan las operaciones de comercio exterior. Bci pone a disposición de los clientes la siguiente red de oficinas:

Lima, Perú

Sao Paulo, Brasil

Cuidad de México, MéxicoHong Kong, China

Esta alianza refuerza el compromiso de Bci con las empresas chilenas que tienen negocios en el continente europeo. Además, permite abordar comercialmente las casas matrices de empresas españolas que tienen presencia en Chile, Perú, Brasil, México y Estados Unidos, profundizando la relación comercial con ellas. Esta alianza contempla que un ejecutivo del Banco Popular esté instalado en las oficinas de Bci en Santiago, así como que un ejecutivo de Bci esté instalado en las oficinasdel Banco Popular en Madrid.

Existe un acuerdo entre los accionistas de Bci y dicho banco, con el que se desarrollan actividades comerciales orientadas a operar a través de sociedades de financiamiento local que contemplan, además, la coordinación de operaciones financieras entre ambas naciones.

Durante 2007 se reafirmó el acuerdo de cooperación entre ambos bancos, cuyo propósito es incrementar el comercio exterior con Chile y promover inversiones recíprocas. Este acuerdo ha implicado grandes oportunidades de negocios en Centroamérica, teniendo en consideración la zona de influenciade ese banco aliado.

Con el fin de apoyar a las empresas chilenas que incursionan en el mercado argentino y viceversa, el acuerdo de cooperación firmado entre Bci y el banco del país vecino ha permitido desarrollar ampliamente el comercio exterior entre ambospaíses.

La Corporación mantiene relaciones comerciales con una red de más de mil bancos corresponsales a través del mundo, con los que se desarrollan principalmente operaciones de comercio exterior para los clientes.