Pronto un nuevo centro de ayuda para 360Connect

Solicitud de Prórroga Libre disponibilidad

Ahora puedes realizar el proceso de solicitud de prórroga de una forma más ágil y rápida, directamente desde la plataforma 360 Connect. No tendrás que enviar documentos, hacer llamadas o enviar correos adicionales, además, podrás simular distintos plazos de pago y revisar las condiciones comerciales.

Permisos Requeridos

Todos los permisos asociados a esta funcionalidad se encuentran en la sección Comex Internet > Créditos comerciales.

  • Para realizar el ingreso de la solicitud el usuario debe tener permiso de “solicitar”.
  • Para firmar el o los apoderados deberán tener el permiso de “firmar crédito”.

Paso a paso

  1. Ingresa a Comercio exterior > Crédito Comercial Moneda Extranjera > Consultar créditos Aquí encontrarás los créditos vigentes en moneda extranjera.
  2. Verifica si el crédito que quieres prorrogar tiene disponible la opción “Ir a prorrogar”. De ser así, podrás acceder a la pantalla de simulación.
  3. Selecciona el nuevo plazo de pago para tu crédito y presiona “Simular prórroga” para ver el resumen de la solicitud que harías.
  4. Finalmente, ingresa la solicitud y verifica los datos en el comprobante.

Si tienes los permisos para firmar, dirígete al módulo de Firmas y autorizaciones, haciendo clic en “Ir a firmas pendientes”.

Importante

Recuerda que para que la solicitud ingrese al proceso de revisión por parte de nuestros ejecutivos, debes firmarla antes de las 14:30 horas del mismo día de ingreso.

En caso de que la prórroga sea aprobada, el banco la cursará y el nuevo plazo de pago se verá reflejado el mismo día en la sección de Consultar créditos en Comercio exterior.


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