Pronto un nuevo centro de ayuda para 360Connect

Consulta Débito

Ahora podrás acceder de una forma mucho más organizada y desde un único lugar a la consulta de recaudaciones y mandatos.

Los principales beneficios son:

  • Accede a los mandatos activos creados hasta 3 meses atrás.
  • Consulta mandatos históricos de hasta 6 meses y conoce su estado.
  • Accede de manera directa al portal PAC CCA.
  • También puedes consultar las recaudaciones de un deudor específico.

Permisos Requeridos

Para realizar la consulta el usuario debe tener el permiso de “Consultar cargos y mandatos” en la sección de Débitos Interbancarios.

Paso a paso

  1. Dirígete al menú Recaudaciones > Débito > Consulta de mandatos y cargos.
  2. Selecciona la empresa, convenio y el tipo de consulta que deseas realizar.
  3. Dependiendo de tu elección, se desplegarán diferentes opciones de filtro para tu consulta.
  4. Algunas consultas tienen búsqueda avanzada, úsala si necesitas consultar algo más específico.
  5. Finalmente, haz clic en el botón “Consultar” para visualizar el resultado de la consulta, y si lo deseas, descargar la información.


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