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Previene fraudes con estos consejos de seguridad

Previene fraude bancario

Claves de Seguridad

Te recomendamos nunca compartirlas, guardarlas ni anotarlas, ya que te expones a que otras personas realicen actividades como si fueras tú y accedan a tu seguridad bancaria y personal.

¿Cómo cuido mis claves de seguridad?

  • Cambia tus claves frecuentemente y no incluyas información personal.
  • Te recomendamos tener claves diferentes para tus cuentas y perfiles y no guardarlas en tu computador o navegador.
  • Crea tus claves combinando números, caracteres (.-#$%) y letras mayúsculas y minúsculas.
Previene fraude bancario

Activa tus notificaciones

Por tu seguridad, activa las notificaciones de cada operación y mantente informado cada vez que uses tus productos. Al hacerlo, recibirás notificaciones cuando compres, gires o hagas avances en efectivo.

¿Cómo cuido mis notificaciones?

  • Busca la alternativa de “notificaciones” en tu celular.
  • Activa las notificaciones de tus aplicaciones bancarias.
  • Revisa las notificaciones cada vez que te aparezcan. Luego de una transacción, Bci te enviará siempre una notificación para cuidar tu seguridad bancaria
Previene fraude bancario

Cajeros automáticos

Hoy podemos ver cajeros en supermercados, farmacias, centros comerciales y servicentros, por esa razón, es fundamental que a la hora de utilizarlos protejas tu seguridad bancaria.

¿Cómo cuido mi información en cajeros?

  • Crea una clave de 4 dígitos difícil de adivinar.
  • Si notas objetos extraños sobrepuestos en ranuras o teclado, busca otro cajero automático.
  • Cuando termines la operación, retira tu tarjeta del cajero y recuerda llevar la impresión de tu comprobante.
Previene fraude bancario

Compras por internet

Si vas a realizar compras por internet, recuerda tomar medidas de seguridad bancaria que te permitan comprar en una página confiable y oficial.

¿Cómo cuidarme en internet?

  • Evita aceptar realizar transferencias ni pagos de porcentajes por la venta.
  • No deposites el dinero antes de recibir el producto en comercios no establecidos.
  • Asegúrate que el vendedor tenga buenos comentarios de publicaciones anteriores.
Previene fraude bancario

Uso del celular

Nuestros celulares almacenan datos bancarios, privados y más. Ante un robo o pérdida, esta información y seguridad bancaria queda expuesta, lo que puede significar grandes pérdidas monetarias e incluso estafas hacia familiares y cercanos.

¿Cómo cuido mi celular?

  • Nunca almacenes tus claves en los navegadores.
  • Mantén tu WhatsApp, Telegram o aplicación similar con clave de verificación de 2 pasos.
  • No guardes fotos de tu cédula de identidad ni de tus tarjetas
Previene fraude bancario

Ventas por redes sociales

En esta nueva forma de estafar, los ciberdelincuentes aprovechan de ganarse tu confianza haciéndose pasar por otras personas, simulando vender un producto o ser un comercio establecido.

¿Cómo cuidarme en redes sociales?

  • Evita aceptar realizar transferencias ni pagos de porcentajes por la venta por tu seguridad bancaria.
  • No deposites el dinero antes de recibir el producto en comercios no establecidos.
  • Asegúrate que el vendedor tenga buenos comentarios de publicaciones anteriores.
Previene fraude bancario

Uso del BciPass

Existen algunas estafas donde los delincuentes requieren confirmaciones y aprobaciones a través del Bci Pass. A través de un mensaje, mail o llamado, se solicitan los números del dispositivo, engañando al cliente que se trata de un trámite bancario

¿Cómo cuidar mi BciPass?

  • Tu dispositivo es privado. Jamás debes compartir los números de tu dispositivo con terceros.
  • No compartas tu dispositivo con nadie
  • Si vas a hacer compras, pagos u otros y requieres tu BciPass, asegúrate de estar en una web oficial.
Previene fraude bancario

Uso de Tarjetas de Crédito y Débito Bci

Es fundamental que las tarjetas de crédito y débito se utilicen con cuidado a la hora de comprar o pagar con el fin de prevenir clonaciones y fraudes. Existen algunos tips que pueden servir para este cuidado.

¿Cómo cuido mis Tarjetas Bci?

  • No dejes que terceras personas te ayuden a manipular el cajero o tu tarjeta de pago.
  • Revisa si hay elementos extraños en la ranura de ingreso de la tarjeta, teclado o salida de dinero.
  • Al pagar, no pierdas de vista tu tarjeta y nunca permitas que pase por más de un lector.

Mantengamos al fraude lejos de nuestros clientes

Sé precavido con tus claves y evita fraudes

Preguntas frecuentes

Un correo fraudulento suele incluir errores ortográficos, enlaces sospechosos o solicitudes de información personal como contraseñas. Si el remitente no es oficial o el mensaje parece extraño, no hagas clic en ningún enlace. Ante cualquier duda, contáctanos directamente para verificar la autenticidad del correo.

Nunca compartas tus datos bancarios en respuesta a un mensaje sospechoso. Los bancos nunca solicitan información confidencial por correo electrónico, mensaje de texto o llamada. Reporta el mensaje y elimina el contenido para evitar riesgos de fraude bancario.

Protege tu cuenta bancaria utilizando contraseñas seguras, activando la autenticación en dos pasos y evitando compartir tus datos en sitios web o correos no confiables. Además, mantén actualizado tu software de seguridad y realiza transacciones solo desde redes seguras.

Una estafa telefónica puede incluir solicitudes urgentes de información personal, ofertas demasiado buenas para ser ciertas o amenazas relacionadas con tu cuenta. Si recibes una llamada sospechosa, no compartas datos y comunícate directamente con tu banco para confirmar la situación.

El phishing es un tipo de fraude en el que los estafadores intentan obtener tus datos bancarios mediante correos electrónicos, mensajes o sitios web falsos. Evítalo verificando siempre la autenticidad del remitente, no haciendo clic en enlaces sospechosos e informándonos cualquier intento de estafa bancaria.

Si notas movimientos sospechosos en tu cuenta, comunícate de inmediato con tu banco para bloquear tu tarjeta o cuenta y realizar una investigación. Mantente alerta ante posibles fraudes bancarios y revisa tus estados de cuenta regularmente.

No es seguro realizar transacciones bancarias desde redes Wi-Fi públicas, ya que estas pueden ser vulnerables a fraudes en línea. Utiliza siempre una conexión segura y evita ingresar tus datos bancarios en redes abiertas o desconocidas.

Para reportar un intento de estafa bancaria, comunícate directamente con tu banco a través de sus canales oficiales, como su línea telefónica o sitio web. Proporciona detalles del incidente para que puedan tomar medidas y proteger tu cuenta.