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danos tu opinión
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seamos más precavidos que nunca.
Hoy nuestros teléfonos son una herramienta fundamental de nuestro día, tan importantes que guardamos, sin percatarnos, datos bancarios y privados que frente al robo de tu teléfono, pueden quedar expuestos.
Evita inconvenientes y protege tu información siguiendo estos consejos:
¿Qué debes hacer si te roban el teléfono?
Hemos detectado el intento de estafas telefónicas hacia nuestros clientes, donde el delincuente contacta al cliente haciéndose pasar por un ejecutivo de Bci, donde ofreciendo una devolución de la comisión de algún producto necesita validar sus claves y credenciales:
¿Cómo operan?
Recuerda:
Los estafadores engañan a sus víctimas haciéndose pasar por ejecutivos de tu banco o interesados en la compra / venta de artículos por internet. Si te contactan, muestran demasiado interés en obtener tu información personal, o en el producto que vendes sin conocer mayor detalle.
Si fuiste víctima de estafa, inmediatamente debes bloquear tus productos por algunos de los siguientes canales.
En Bci, jamás te llamaremos solicitando tus claves o credenciales. Si recibes una llamada sospechosa, por favor te pedimos cortar la llamada y contactarte de inmediato con tu ejecutivo.
¡Nunca entregues ni por voz, ni digitando en tu celular, ni a través de mensaje de texto tus claves personales!
Es la estafa a través de SMS en la que delincuentes que aparentan provenir de fuentes fiables (como por ejemplo, tu banco), te envían un mensaje de texto solicitando que ingreses a un link o enlace. Así intentan obtener tus datos confidenciales para ser usados en algún tipo de fraude.
Por lo general, te envían una oferta demasiado atractiva o se hacen pasar por tu banco, y te piden actualizar tus datos en una página web fraudulenta. Luego, te piden completar una serie de formularios solicitando tus datos personales, incluidos los números de tu tarjeta de crédito y tus contraseñas.
Si fuiste víctima de smishing, inmediatamente debes bloquear tus productos por alguno de los siguientes canales:
En Bci, jamás te enviaremos enlaces o links por SMS. Si lo recibes, por favor te pedimos eliminarlo y bajo ningún motivo abrirlo ni reenviarlo. ¡Nunca solicitaremos tus claves personales por ninguna vía!
Te recomendamos nunca compartirlas, guardarlas ni anotarlas, ya que te expones a que otras personas realicen actividades como si fueras tú y accedan a tu información personal y bancaria.
Recuerda: Ten mucho cuidado con las páginas de internet y aplicaciones en donde ingresas tus claves bancarias. Si llegas a sufrir el robo de tu teléfono, llama inmediatamente al banco para bloquear tus productos y BciPass.
Ingresa a páginas web insertando la URL desde el navegador, verifica que el sitio comience con el protocolo HTTPS://
Nunca guardes las claves de tu tarjeta en tu computador.
Nunca compres por internet desde un computador que no sea el tuyo.
No ingreses a internet desde una red wifi pública o abierta.
Mantén siempre el sistema operativo de tu computador actualizado.
Descarga las apps oficiales de Bci para realizar tus transacciones de forma segura.
Nunca entregues tus claves o información de cuenta a vendedores por ninguna vía
Chequea tus cuentas de forma regular y revisa que todas las transacciones sean correctas
Nunca entregues información personal y/o financiera mediante plataformas electrónicas.
Una nueva forma de estafar se está tomando las redes sociales, en donde los ciberdelincuentes aprovechan de ganarse tu confianza haciéndose pasar por otras personas, simulando vender un producto o ser un comercio establecido.
Presta mucha atención a las ofertas o concursos en redes sociales donde te pidan ingresar los datos de tu tarjeta, los delincuentes suelen crean páginas de concursos o promociones fraudulentas para obtener estos datos.
Crea una clave de 4 dígitos difícil de adivinar, cámbiala con regularidad y no la compartas.
Elige lugares seguros y luminosos para hacer tus giros.
Si notas objetos extraños sobrepuestos en la ranura de la tarjeta o frente al teclado donde digitas tu clave, busca otro cajero automático.
Cuando gires dinero en el cajero, vigila a tu alrededor, cubre el teclado y evita distracciones como tu celular.
No camines con tanto efectivo en tus bolsillos, podrías ser víctima de un robo.
Si el cajero tiene problemas para realizar operaciones o retiene tu tarjeta, contacta a tu ejecutivo.
Cuando termines la operación, retira tu tarjeta del cajero y recuerda llevar la impresión de tu comprobante.
Es la estafa a través de Email en la que delincuentes envían cadenas de correo aparentando ser del banco, este email viene con el mensaje de actualizar datos, solicitar un reembolso entre otros, acompañados de un vínculo que te pide acceder para iniciar el proceso, ya sea de actualizar tus datos o obtener algún beneficio.
Por lo general, te envían una oferta demasiado atractiva o se hacen pasar por tu Banco, y te piden actualizar tus datos en una página falsa(Fraudulenta). Luego, te piden completar una serie de formularios solicitando tus datos personales, incluidos los números de tu tarjeta de crédito y tus contraseñas de correo y claves bancarias.
Si fuiste víctima de Phishing, inmediatamente debes bloquear tus productos por alguno de los siguientes canales.
En Bci, jamás te enviaremos enlaces o Links por Email. Si lo recibes, por favor te pedimos eliminarlo y bajo ningún motivo abrirlo ni reenviarlo
¡Nunca solicitaremos tus claves personales por ninguna vía!
Verificado
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