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Ley de Fraude

La nueva Ley de Fraudes en Chile protege a las personas contra delitos como fraude bancario, estafa telefónica y suplantación de identidad. Establece penas de cárcel y multas para los responsables, y obliga a las instituciones financieras a implementar medidas de seguridad.

Si eres víctima de fraude, debes denunciar ante Carabineros, la PDI o el Ministerio Público y llenar una declaración jurada, en este caso, de Banco Bci.

  • Tarjetas de crédito, débito y prepago.
  • Sistemas similares y transacciones electrónicas.
  • Aviso inmediato:
    Notificar a la entidad financiera, que debe atender 24/7.

  • Recepción del aviso:
    La entidad entrega un número o código de registro.

  • Bloqueo:
    Se bloquea el medio de pago afectado.

  • Denuncia:
    Presentar denuncia ante autoridades (Carabineros, PDI o Ministerio Público) y entregar el comprobante al banco en 30 días.

  • Llenar una declaración jurada al Banco

  • Reclamo formal:
    El afectado tiene 30 días hábiles para reclamar cargos no autorizados.

Preguntas frecuentes

Un correo fraudulento suele incluir errores ortográficos, enlaces sospechosos o solicitudes de información personal como contraseñas. Si el remitente no es oficial o el mensaje parece extraño, no hagas clic en ningún enlace. Ante cualquier duda, contáctanos directamente para verificar la autenticidad del correo.

Nunca compartas tus datos bancarios en respuesta a un mensaje sospechoso. Los bancos nunca solicitan información confidencial por correo electrónico, mensaje de texto o llamada. Reporta el mensaje y elimina el contenido para evitar riesgos de fraude bancario.

Protege tu cuenta bancaria utilizando contraseñas seguras, activando la autenticación en dos pasos y evitando compartir tus datos en sitios web o correos no confiables. Además, mantén actualizado tu software de seguridad y realiza transacciones solo desde redes seguras.

Una estafa telefónica puede incluir solicitudes urgentes de información personal, ofertas demasiado buenas para ser ciertas o amenazas relacionadas con tu cuenta. Si recibes una llamada sospechosa, no compartas datos y comunícate directamente con tu banco para confirmar la situación.

El phishing es un tipo de fraude en el que los estafadores intentan obtener tus datos bancarios mediante correos electrónicos, mensajes o sitios web falsos. Evítalo verificando siempre la autenticidad del remitente, no haciendo clic en enlaces sospechosos e informándonos cualquier intento de estafa bancaria.

Si notas movimientos sospechosos en tu cuenta, comunícate de inmediato con tu banco para bloquear tu tarjeta o cuenta y realizar una investigación. Mantente alerta ante posibles fraudes bancarios y revisa tus estados de cuenta regularmente.

No es seguro realizar transacciones bancarias desde redes Wi-Fi públicas, ya que estas pueden ser vulnerables a fraudes en línea. Utiliza siempre una conexión segura y evita ingresar tus datos bancarios en redes abiertas o desconocidas.

Para reportar un intento de estafa bancaria, comunícate directamente con tu banco a través de sus canales oficiales, como su línea telefónica o sitio web. Proporciona detalles del incidente para que puedan tomar medidas y proteger tu cuenta.