Cómo registrar tu Dispositivo de Confianza
¿Qué es un Dispositivo de Confianza?
Un dispositivo de confianza es un celular, computador o tablet que Bci reconoce como
tuyo y autoriza para operar con tu cuenta.
Su objetivo es asegurar que solo tú puedas acceder y realizar acciones importantes, incluso si alguien más
obtiene tus datos.
Registrar tus dispositivos es optativo, por lo que podrás seguir accediendo y operando en tus canales digitales con total normalidad.
¿Por qué se implementa?
Esta medida responde a nuevas exigencias de seguridad en Chile de la Normativa NCG N° 538
(CMF) que buscan
proteger mejor tu identidad y tu dinero frente a fraudes y suplantaciones.
Las autoridades establecieron que, para operaciones sensibles, los bancos y empresas deben:
Verificar de forma más robusta la identidad de las personas.
Activar el registro de dispositivos de confianza para navegar con mayor seguridad.
Reducir el riesgo de fraudes digitales.
Condiciones previas
Antes de empezar, asegúrate de cumplir con lo siguiente según tu perfil:
Debes ser un usuario con perfil de apoderado autorizado de al menos una Pyme.
Ingresar con tu RUT y clave en la web Pyme desde un dispositivo o navegador nuevo que no esté registrado.
Contar con tus métodos de autorización (MultiPass o BciPass) activos para confirmar el registro.
Si ya has registrado el dispositivo en la web Personas o Empresas (360 Connect), no será necesario que registres nuevamente tu dispositivo, ya que se reconoce que está registrado en el Banco.
Debes deshabilitar los complementos del navegador que utilizas (por ejemplo, bloqueadores de anuncios como Ad Blocker) ya que impiden el registro del dispositivo.
Paso a paso
Importante: Este proceso es para la Web (Banco en Línea) y es exclusivo para Apoderados autorizados.
Ingreso a la plataforma
Entra a tu Banco en Línea Pyme desde un equipo nuevo con tu RUT y clave. Verás la pantalla de registro de forma automática.
Nombre del equipo
Escribe un nombre fácil de recordar para tu equipo. (máximo 21 caracteres, sin caracteres especiales y sin duplicados).
Método de autorización
Para autorizar el registro, ingresa el código de tu método de autorización principal (BciPass o MultiPass).
Registro de dispositivo
Haz clic en "Registrar dispositivo".
Confirmación de seguridad
Confirma la acción usando tu App BciPass o el código de tu MultiPass.
¡Listo! Haz clic en "Ir a tu Banco en línea" para continuar con tus operaciones.
Condiciones previas
Antes de empezar, asegúrate de cumplir con lo siguiente según tu perfil:
Debes ser un usuario con perfil de apoderado autorizado de al menos una Pyme
Ingresar con tu RUT y clave en la app Pyme desde un dispositivo nuevo que no esté registrado.
Contar con tus métodos de autorización (MultiPass o BciPass) activos para confirmar el registro.
Paso a paso
Importante: Este proceso es para la app Bci Pyme y es exclusivo para Apoderados autorizados.
Ingreso a la App
Entra a tu app Bci Pyme desde un equipo nuevo con tu RUT y clave.
Configuraciones
Abre el menú principal, ubicado en la esquina superior izquierda y selecciona Mis configuraciones.
Gestionar dispositivos
Ingresa a la opción Gestionar dispositivos.
Nombre del dispositivo
Ingresa un nombre para tu dispositivo (máximo 10 caracteres, sin caracteres especiales y sin duplicados).
Registrar dispositivo
Selecciona Registrar dispositivo.
Autorización
Para autorizar el registro, ingresa el código de tu método de autorización principal (BciPass o MultiPass).
Verás una pantalla de confirmación que indica que tu equipo fue registrado con éxito.
Información relevante
Puedes registrar hasta 20 dispositivos en total.
El nombre del dispositivo debe tener entre 3 y 21 caracteres para tu Banco en Línea, y entre 3 y 10 para tu App Bci Pyme.
Usa solo letras y números (sin tildes ni la letra "ñ") y asegúrate de no repetir un nombre que ya estés usando en un dispositivo registrado con anterioridad.
Realiza tu registro desde una ventana estándar en tu navegador, ya que el modo incógnito puede interrumpir el proceso.
Preguntas frecuentes
Este registro es exclusivo para Apoderados. Si eres Operador, entrarás directo a tu Banco en Línea sin pasar por esta pantalla.
Suele ocurrir si usaste tildes (á, é, í, ó, ú), la letra "ñ" o caracteres especiales. Bórralos e intenta de nuevo con letras simples y números. También revisa que no estés usando el nombre de un equipo ya registrado.
Canales de ayuda directa
Si el sistema presenta errores o necesitas asistencia inmediata, escribe al Chat en Línea o llámanos al 600 224 4000 o 2 2540 4990 desde celulares.
