Con fecha 24 de diciembre de 2024, Banco Bci llegó a un acuerdo voluntario con la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu) a través del cual se compromete a iniciar un proceso de pago a los clientes que contrataron seguros de desgravamen de créditos hipotecarios entre el 1 de septiembre de 2017 y el 31 de agosto de 2019.
Tanto el banco como la propia Odecu concuerdan que Bci y sus entidades relacionadas no han incurrido en infracciones de ninguna especie, en especial, aquellas denunciadas por Odecu en su demanda colectiva. No obstante, Bci ha decidido alcanzar este acuerdo para cerrar definitivamente este caso.
- Como parte del proceso, a los clientes que posean cuenta corriente o prima con el banco o MACH se les depositará el dinero a través de esa vía, a partir del 18 de febrero, con el valor de la UF de ese mismo día. Quienes tengan dudas pueden contactarse con Bci llamando al 600 692 8000 o a través del Chat en Línea.
- A aquellos clientes que no posean cuenta, se les hará un vale vista que está disponible en oficinas Bci, desde el 18 de febrero. Para más detalles pueden acudir a cualquier sucursal de Bci.
- A los no clientes y clientes fallecidos, en tanto, se les hará el pago a través de la empresa Deloitte Asesorías Legales y Tributarias Limitada. Quienes tengan dudas sobre este proceso, pueden contactarse al email [email protected]
- Este acuerdo voluntario se originó a raíz de la licitación del seguro de desgravamen de créditos hipotecarios de BCI para el período 2017-2019, en la que participaron cinco duplas de corredoras y compañías de seguros. En ese caso en particular, la oferta más barata no cumplía la normativa ni las bases de la licitación, por lo que fue adjudicada a la segunda oferta más económica.
- Como parte del acuerdo se calculó un pago equitativo correspondiente al total del monto consensuado con Odecu, dividido por el número total de créditos hipotecarios vigentes que contrataron seguro de desgravamen entre 2017 y 2019.
- El saldo remanente respecto de los no clientes, será entregado al administrador del acuerdo -Deloitte Asesorías Legales y Tributarias Limitada-, quien luego será encargado de entregarlo a la Fundación Las Rosas.
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