En Bci siempre hemos puesto al cliente en el centro de nuestras decisiones y, entendiendo los momentos difíciles que estamos viviendo, sabemos que hoy más que nunca debemos apoyarlos, entregándoles soluciones que satisfagan sus necesidades.

En este contexto, estamos felices de haber sido reconocidos como el N°1 en Experiencia a Clientes, a través del índice PROCALIDAD, donde en más de 40.000 encuestas a clientes y no clientes, se miden distintos aspectos, como el Índice de recomendación neta, la Tasa de clientes con problemas e índice de efectividad en la solución, entre otros.

Este es un reconocimiento de nuestros clientes al trabajo de transformación que hemos vivido los últimos años, que hoy nos permite disponibilizar nuestros servicios las 24 horas del día, todos los días del año, a través de nuestros canales digitales (Bci.cl, App Bci y Chat Digital), para que nuestros clientes puedan hacer todas sus operaciones bancarias cada vez que lo necesite.

Sumado a esto, también es un reconocimiento a todos nuestros colaboradores, que trabajando desde sucursales abiertas o en modalidad de teletrabajo, nos han permitido seguir entregando un servicio de excelencia a nuestros clientes, cuidando tanto su salud, como la de nuestros clientes.

Finalmente, queremos reiterar el compromiso de Bci con Chile, las personas y sus familias, y todas las pymes del país. Seguiremos trabajando firmemente con el fin de entregar permanentemente la mejor experiencia a nuestros clientes.