Conoce nuestra memoria 2022

Nuestro Reglamento de Denuncias de Acoso Sexual, indica que está estrictamente prohibido el hostigamiento o acoso sexual, entendiéndose como tal, cualquier actitud o comportamiento de carácter sexual no deseado por la persona afectada o que incida en su continuidad en la Corporación Bci. Asimismo, este documento señala que, tras la correspondiente investigación y atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán podrán ser sancionados con una amonestación verbal, una escrita y en casos calificados, la desvinculación conforme a lo dispuesto en el artículo 160 No 1, letra b), del Código del Trabajo, es decir, poner término al contrato de trabajo por conductas de acoso sexual, sin derecho a indemnización alguna. Dentro de nuestra area de formación Bci, existe una capacitación online llamada "Acoso Laboral y Sexual; Nuevos conceptos" que se imparte desde 2022, es anual, obligatorio y se divide en 4 modulos de aprendizaje: Modulo 1: Acoso Sexual, Modulo 2 : Acoso Laboral, Modulo 3: Clima y liderazgo y Modulo 4 : Procedimiento.

Del total de personas contratadas en 2022 tanto por Bci y sus filiales en Chile:
• Por género: un 45% correspondieron a mujeres y un 55%, a hombres.
• Por nacionalidades: un 89% correspondieron a personas de nacionalidad chilena, un 7% venezolana, un 1% peruana y un 1% colombiana. Otras nacionalidades (personas provenientes de
• Argentina, Cuba, Ecuador, Bolivia, Brasil, Siria, Italia, Uruguay, México y República Dominicana) representaron en conjunto un 1,3% del total de contrataciones.
Por tipo de cargos: el 68% de las contrataciones fueron para los puestos de ejecutivos de venta y el 24% a administrativos; un 5,1% correspondió a cargos de jefatura y un 1,3% a analistas. Los gerentes y subgerentes correspondieron a un 0,8% y a un 0,4% del total de contrataciones, respectivamente.

Academia Líder Bci

Este programa de acompañamiento y formación de líderes fue diseñado especialmente para desarrollar un estilo de liderazgo único y distintivo que potencie la cultura, los valores y el perfil Bci.
Su objetivo es generar las condiciones que liberen el talento de los colaboradores y, de esta forma, impulsen el crecimiento y la sustentabilidad del negocio.
Durante el 2022 se implementó el programa que fue renovado en 2021 para incorporar los desafíos de agilidad y las nuevas formas de trabajo. En formato remoto y presencial, está disponible para los más de 1.200 líderes de Bci y para más de 300 colaboradores que, aun cuando no tienen una posición de jefatura formal, enfrentan el desafío de movilizar equipos.
Durante los últimos tres años, coincidente con el programa de desarrollo de liderazgo, Bci ha mantenido un índice de compromiso (engagement) superior al 88%, alcanzando un 93% en 2022. El compromiso impulsa el desempeño tanto personal como de los equipos; reduce la rotación y el ausentismo; y mejora los índices de productividad, teniendo así un impacto importante en la capacidad de crear valor.
Un total de 1.000 personas participaron del programa en 2022, correspondientes al 8% de la dotación. Su valoración muestra una satisfacción de 98%.
Con el llamado “Atrévete” fueron impulsadas iniciativas diseñadas para avanzar hacia una nueva forma de aprender, crecer, inspirar y pensar. Entre otros, este llamado impulsó la realización de más de 20.000 horas de formación voluntaria en las diferentes plataformas. La Universidad Bci, fue lanzada en 2022 como parte del programa Atrévete. Se trata de una plataforma de aprendizaje en línea, basada en inteligencia artificial y machine learning que reúne todas sus ofertas de formación. Los contenidos están organizados en tres facultades: Talento digital; Negocios; y Cultura, liderazgo y mentalidad. Esta iniciativa agrupa un ecosistema formativo que incluye 10 plataformas, más de 40.000 contenidos y la primera app de formación: Cornerstone Learn.

Universidad Bci

Con el llamado “Atrévete” fueron impulsadas iniciativas diseñadas para avanzar hacia una nueva forma de aprender, crecer, inspirar y pensar. Entre otros, este llamado impulsó la realización de más de 20.000 horas de formación voluntaria en las diferentes plataformas. La Universidad Bci, fue lanzada en 2022 como parte del programa Atrévete. Se trata de una plataforma de aprendizaje en línea, basada en inteligencia artificial y machine learning que reúne todas sus ofertas de formación. Los contenidos están organizados en tres facultades: Talento digital; Negocios; y Cultura, liderazgo y mentalidad. Esta iniciativa agrupa un ecosistema formativo que incluye 10 plataformas, más de 40.000 contenidos y la primera app de formación: Cornerstone Learn.
Mediante este programa y sus iniciativas, 800 colaboradores asumieron nuevas posiciones y roles durante 2022, evitando la contratación externa y sus costos asociados, además de renovar el compromiso de quienes asumen nuevos cargos.
Asimismo, permitió avanzar en dos indicadores relevantes en estas materias. El indicador de desarrollo de carrera alcanzó un 87% de evaluación, comparado con la línea base de 83% del año anterior.
Por su parte, el indicador de formación cerró en 93% de evaluación, comparado con la línea base de 89% en 2021.
Más del 95% de la dotación participó en el programa y en los programas de formación en línea de la Universidad Bci.

Para evaluar el desempeño de los colaboradores de Bci y establecer nuevas metas y desafíos profesionales para las personas y equipos, Bci cuenta con diversos procesos de evaluación, de acuerdo a los perfiles de cargo de la corporación. Así, se realizan ya sea una o dos veces al año, procesos de evaluación o administración por objetivos, evaluaciones multidimensionales, evaluaciones por equipos o conversaciones ágiles dentro de aquellos equipos que han implementado esta metodología de trabajo.

Preguntas engagement de encuesta de clima laboral:
1. Casi nunca pienso en buscar trabajo en otra empresa
2. En esta empresa me siento motivado a hacer más de lo que normalmente se me exige en mi trabajo.
3. Me siento orgulloso de ser parte de esta Corporación.
4. Mi trabajo me hace sentir realizado.
5. Recomendaría esta Corporación por ser un excelente lugar de trabajo

En Durante 2022, cerca de un 7% de los ingresos por ventas nuevas de seguros de autos correspondieron a autos eléctricos o híbridos. En Bci estamos conscientes y comprometidos con los nuevos desafíos ambientales y energéticos. Por ello nos interesa fomentar la electromovilidad, energía que nos mueve! Los invitamos a conocer el Seguro Auto Electrico Bci.

El índice corporativo de sostenibilidad de Bci es parte del Balance Score Card de la Compañía con una ponderación del 10% dentro del mismo. Existen 57 indicadores de resultados, agrupados en siete clusters definidos para el cumplimiento de los objetivos de los tres focos bandera del banco: Finanzas o inversiones sostenibles, Habilitación financiera y digital, y Confianza.

Desde julio 2023 Bci se transforma en el primer banco privado de origen chileno en ingresar a la Net Zero Banking Alliance (NZBA), iniciativa creada en 2021 y respaldada por la Organización de las Naciones Unidas, que tiene por objeto movilizar la transición a una economía baja en carbono y cumplir con los objetivos del Acuerdo de París. Al suscribirse a esta iniciativa, Bci se está comprometiendo a:
• Efectuar la transición de las emisiones de GEI operativas y atribuibles de sus carteras de préstamos e inversiones para alinearse con las vías hacia el Net-Zero para 2050 o antes (para esta meta, Bci tiene la intención de establecer sus emisiones del año 2021 como línea de base).
• Dentro de los 18 meses posteriores a la adhesión al NZBA, establecer objetivos para 2030 (o antes) y un objetivo para 2050, con objetivos intermedios que se establecerán cada 5 años a partir de 2030.
• Asegurar que sus primeros objetivos para 2030 se centren en los sectores prioritarios donde el banco puede tener el impacto más significativo, es decir, los sectores más intensivos en GEI dentro de su cartera.

En Bci contamos con un sistema de seguridad de la información que busca proteger la información de nuestros clientes y empleados. Dentro de las mejores prácticas que implementamos, contamos con certificación externa de la norma ISO-IEC 27001, la cual cubre las actividades de gestión para la seguridad de información en servicios a clientes, Banca Personas, Banca Empresas, Canales Web y Canales Móviles. Esta certificación incluye los activos tecnológicos y no tecnológicos de estos servicios.
Los segmentos de Banca Personas y Banca empresas representaron el 56% de los ingresos totales de Bci para 2022.

*Datos para % de ingresos son de Memoria Integrada 2022 página 2022 (p41 de EEFF): ((Retail + Wholesale)/Total consolidado).

Nuestro compromiso con la ética en los negocios nos ha llevado a trabajar con nuestros proveedores para asegurar un comportamiento apegado a nuestros valores. Específicamente, incluimos cláusulas relacionadas al cumplimiento ético en los contratos de todos nuestros proveedores. Se requiere que nuestros proveedores implementen un Modelo de Prevención de Delitos, o en su defecto que implementen mecanismos de control y supervisión necesarios para evitar la comisión de hechos como soborno, financiamiento de actividades ilícitas o realización de cualquier actividad que pueda ser considerada constitutiva de delito por parte de sus directivos y colaboradores.