A través de un manejo ético y responsable de los datos, Bci entrega sugerencias que protegen de forma efectiva y segura la privacidad de nuestros clientes.

La Gerencia de Protección de Datos se creó en diciembre del 2022, está liderada por un Data Privacy Officer (DPO) y forma parte de la Gerencia de Riesgo Corporativo del banco. Su misión es diseñar lineamientos para los negocios y liderar la ejecución del plan de privacidad de datos.

La última actualización de la Política de Privacidad del Banco, hecha en el año 2022, define las responsabilidades respecto al tratamiento de datos personales, limitaciones al tratamiento de datos y consentimientos, estableciendo las condiciones en que Bci puede compartir datos de clientes o usuarios.

En 2023 el 100% de los datos se utilizó con fines secundarios como acciones de marketing, respetando la normativa del banco y la legislación nacional. Conforme a la normativa interna en materia de protección de la privacidad, cualquier incumplimiento en este ámbito de trabajo se someterá a las acciones disciplinarias establecidas en el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de Bci.

Cabe mencionar que existe un plan de auditorías internas para evaluar el cumplimiento de las disposiciones y estructuras establecidas en estas materias. Asimismo, en 2023, Bci realizó auditorías internas para evaluar el cumplimiento de estas disposiciones y contrató una consultoría para diagnosticar la madurez y brechas en protección de datos. Esto permitió iniciar un plan de adecuación con mejores prácticas y estándares internacionales, anticipándose a las próximas modificaciones normativas.

La Política de Privacidad de Bci está disponible en español e inglés. Además, las políticas de protección de datos se extienden a los proveedores del banco.