Bci promueve la igualdad de oportunidades para todos y todas, fomentando soluciones financieras accesibles.
Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo social, económico y ambiental a través de soluciones que incentiven una buena salud financiera y acompañen la transición a una economía baja en carbono.
Objetivos
- groups Empoderar a 8 millones de personas al 2026, generando así desarrollo social.
- emoji_events Valorar el impacto de Bci en las pymes y emprendedores de chile que participan en iniciativas financieras y no financieras.
¿Cómo lo hacemos?
Gobernanza:
Política Corporativa de Sostenibilidad
Compromisos relacionados al empoderamiento financiero:
Generar acceso inclusivo a productos y servicios financieros.
Empoderar digitalmente a nuestros clientes.
Promover la salud financiera.
Impulsar soluciones financieras para un desarrollo sostenible.
Leer Política
Inclusión Financiera:
En Bci tenemos el compromiso de generar impacto positivo en la sociedad. Para lograrlo, escuchamos las necesidades de los clientes de manera periódica por medio de diferentes canales (redes sociales, reuniones, etc), estudios (NPS, investigación de mercado, etc.) y proceso de doble materialidad en el que incluimos al segmento subatendido.
Reconocemos la importancia de la inclusión financiera como parte de nuestro rol social y la incorporamos desde una mirada de acceso, salud y empoderamiento financiero para todas las personas y pymes del país, especialmente las microempresas, pequeñas empresas, mujeres, personas menores de 25 años y mayores de 60.
Trabajamos para garantizar la transparencia, equidad e integridad en la prestación de nuestros servicios financieros y prevenir prácticas agresivas en ventas, conforme a nuestro Código de Ética (páginas 40, 61 y 66). Además, implementamos capacitaciones mandatorias para todos los colaboradores e implementamos la legislación antidiscriminación.
La gerencia de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad tiene a su cargo la gobernanza y el monitoreo de la estrategia de inclusión financiera, con el objetivo de cumplir los compromisos pactados en la estrategia de sostenibilidad.
Acceso:
Impulsamos el acceso para todas las personas y pymes por medio de productos y servicios financieros digitales seguros a través de nuestras políticas de seguridad, privacidad y protección de datos.
Nuestro principales productos son:
Producto destinado a bancarizar y dar soluciones financieras digitales a emprendedores y microempresarios. Busca dar acceso a todos los que habitualmente no encuentran solución en la banca tradicional, al no tener requisitos de antigüedad, monto mínimo de ventas, o costos asociados a giros o consultas de saldo. Su contratación es 100% digital y se puede realizar en minutos. Impacto: más de 25.500 clientes.
Ir a Cuenta Digital Pyme
Producto para personas naturales con opción de realizar y recibir transferencias a terceros, suscribir pagos en plataformas de streaming, realizar compras en comercios en línea o presenciales a través de billeteras digitales como Google Pay, Garmin Pay o Fitbit Pay, entre otros. Incluye una tarjeta de débito digital y una física, Apertura 100% en línea. Impacto: más de 300.000 clientes.
Ir a Cuenta Digital
Cuenta corriente digital que ofrece productos y servicios financieros, cuyo objetivo es ser el principal agente de inclusión financiera del país, entregando acceso al consumo de suscripciones de internet a un segmento de clientes excluido.
Incluye una tarjeta física, beneficios con cashback, opción de cuenta de ahorro remunerada, fondos mutuos, descuentos y más. Impacto: más de 4 millones de clientes.
Número total de Contratos de MACHBANK: 4.241.230 (stock dic 2024)
Número total de clientes MACHBANK: 4.241.230 (stock dic 2024)
Número de clientes captados (nuevos de enero a dic) 2024 MACHBANK: 290.091
Número de transacciones (transferencias) del 2024 MACHBANK: 141.572.642
Ir a MACHBANK
Cuenta digital para menores de edad (entre 12 y 18 años con la supervisión de un tutor), que les permite administrar y aprender a manejar sus finanzas personales desde temprana edad. Impacto: más de 54.000 clientes.
Ir a TuMach
Producto para clientes de todos los segmentos económicos que permite acceder a financiamiento, mediante tarjeta de crédito, para comprar en cuotas en todo Chile. Además, ofrece seguros, avances y súper avances. Impacto: más de 800.000 clientes.
Número total de Contratos de Lider Bci: 599.209
Número total de clientes Lider Bci: 987. 865 (cierre 2024)
Número de clientes captados (nuevos de enero a dic) 2024 Tarjeta Lider Bci: 305.697
Número de transacciones (compras) del 2024 Tarjeta Lider Bci: 18.500.396
Ir a producto
Plan de cuenta corriente con descuentos y beneficios para estudiantes mayores de 18 años, desde el tercer año de estudio (para carreras desde 8 semestres). Impacto: más de 10.000 estudiantes.
Número total de Plan Universitario: 10.410 (dic 2024)
Número total de clientes Plan Universitario: 10.410 (dic 2024)
Número de clientes captados (nuevos de enero a dic) 2024 Plan Universitario: 2.030
Número de transacciones (compras) del 2024 Plan Universitario: 3.784.939
Ir a Plan
Además, contamos con una amplia red de sucursales de Arica a la Antártica para maximizar la cobertura regional descentralizada.
En cada sucursal, ofrecemos atención personalizada a los clientes adultos mayores a través de múltiples espacios de encuentro, acceso a computadores y guías que enseñan a resolver y hacer trámites en línea.
Para resolver las necesidades de los emprendedores contamos con el Centro Nace, un cowork dirigido a empresas con menos de 24 meses de facturación y varios Centros de Empresarios en todo el país.
Información relevante:
Salud financiera
Promovemos iniciativas de educación financiera destinadas a personas y pymes. Nuestro objetivo es capacitarlas con las habilidades y conocimientos necesarios para tomar decisiones financieras informadas y responsables, evitando así el sobreendeudamiento.
Iniciativas para Microempresarios y Pymes
Programa de educación digital y financiera para microempresarios que busca acortar la brecha de acceso a la contabilidad. Ofrece módulos de compras, ventas, pagos, contabilidad y remuneraciones. Cuenta con más de 4.000 emprendedores y microempresas.
Programa que entrega asistencia técnica en diferentes ámbitos para emprendedores y microempresarios, con el objetivo de mejorar y potenciar su desempeño y fortalecer sus competencias y capacidades.Impacto: cerca de 300 emprendedores y microempresarios.
Programa destinado a emprendedoras que entrega herramientas de gestión, administración, finanzas, entre otros, para acelerar y potenciar el negocio. El programa consta de 6 talleres presenciales, 6 sesiones de inspiración y 3 mentorías personalizadas. Su duración es de 8 meses. Impacto: más de 40 emprendedoras microempresarias.
Plataforma que permite hacer un seguimiento diario, semanal y mensual del comportamiento económico de la empresa, además de entregar recomendaciones en tiempo real acerca de los principales aspectos económicos y financieros. Busca ser un soporte estratégico para el escalamiento de los negocios. Impacto: más de 2.000 Mipymes.
Programa de 200 becas para apoyar la digitalización del negocio. Consiste en el financiamiento de un 90% del desarrollo de un sitio web con carrito de compras. Impacto: 200 Mypes y Pymes.
Programa diseñado para apoyar a las MIPYMES en su proceso de impulsar la digitalización y desarrollo de negocio, ya que un alto porcentaje de ellas (89% de más de 16.500 encuestadas en el "Termómetro de Evolución Digital") tienen un nivel incipiente de digitalización.
Esto se logra a través de la capacitación con expertos de Pyme UC y el uso de herramientas tecnológicas.
El programa comienza con la realización de un diagnóstico que da inicio al viaje (TED), seguido de talleres técnicos que se enfocan en tres grandes líneas: mejora de la gestión de ventas, automatización de procesos y expansión en el mercado digital.
Métricas del programa:
2024: 1.189 usuarios nuevos del programa.
Inscritos a Talleres del programa en 2024: 388 usuarios.
Ir a ProgramaFuncionalidad dedicada a explicar en palabras simples productos financieros complejos a través de videos explicativos.
Ir a BibliotecaInformación relevante:
Crecimiento
Reconocemos que la inclusión financiera es un desafío complejo que demanda la colaboración de diversos actores. Por esta razón, establecemos alianzas con organizaciones y gremios sostenibles que aportan valor de manera temprana y con calidad, acompañando a nuestros clientes en su crecimiento y en la transición hacia una economía sostenible y de bajo carbono.
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