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Colaboradores

Programas de desarrollo, iniciativas de diversidad, bienestar e igualdad.

Nuestro compromiso con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores promueve un ambiente de formación, crecimiento y diversidad.

Ámbitos de la Experiencia Colaborador

Porque estar en Bci es poder vivir lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo, hoy evolucionamos hacia Bci Futuro con una nueva Experiencia Colaborador donde todos somos protagonistas.

Sostenibilidad Colaboradores Experiencia Colaborador
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Nos moviliza generar un gran impacto en el mundo.

Iniciativas vigentes:

  • Reconocimientos y premios externos
  • Voluntariados y mentorías
  • Reconocimientos internos
  • Capacidades estratégicas de Sostenibilidad y Agilidad
  • Iniciativas de sostenibilidad

Bci utiliza diversos procesos de evaluación de desempeño para colaboradores, ajustados a los perfiles de cargo. Se realizan dos o tres evaluaciones formales anuales y se dispone de tecnología y material de retroalimentación continua para fomentar un feedback constante, honesto y transparente.

Además, se implementan evaluaciones y conversaciones ágiles en equipos que usan esta metodología, apoyando el crecimiento profesional y personal.

La meta para la tasa de ausentismo en 2023 se estableció en un 6,6%, con el objetivo de reducir en un 10% la tasa del año anterior. Al alcanzar una tasa de 5,4%, se logró una disminución del 27% en comparación con el año anterior.

Queremos desarrollar una gestión única y distintiva que potencie la cultura, valores y perfil del banco.

Iniciativas vigentes:

  • Evolución Academía Líder Bci
  • Programa Líderes Bci Futuro
  • Ecosistema de Liderazgo

Nos atrevemos a seguir creciendo, aprendiendo y avanzando.

Iniciativas vigentes:

  • Oportunidades de desarrollo
  • Nuevos modelos de carrera
  • Reskilling, upskilling y outskilling
  • Becas de perfeccionamiento y continuidad

Somos protagonistas de nuestro bienestar, conectamos con lo que nos hace bien.

Iniciativas vigentes:

  • Plan #EquilibrioBci y medidas de cuidado.
  • Wellbeing Bci: beneficios y programas de bienestar integral (deportiva, física, psicológica y financiera)

Podemos elegir, equilibrar y potenciar nuestros sueños con autonomía.

Iniciativas vigentes:

  • Nuevas formas de trabajo: arquetipos, trabajo en el extranjero, tiempo y flexibilidad.
  • Momentos clave del viaje del colaborador.

Nuestra oferta de valor es integral y refleja el esfuerzo de nuestro equipo

Iniciativas vigentes:

  • Oferta especial: beneficios colaboradores (crédito hipotecario, inversiones, consumo)
  • Tiempo, beneficios y convenios.

Intención del proceso: Medir las percepciones que tienen los colaboradores con respecto a las distintas dimensiones de su trabajo y ambiente laboral en general.

Estas mediciones se actualizan entre 3 y 4 veces al año, y sus resultados nos ayudan a tener un mejor impacto y simplificar la gestión de la experiencia del colaborador, para potenciar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo.

Los resultados oficiales se entregan en noviembre de cada año, para planificar el año siguiente. Los resultados de las evaluaciones intermedias (pulso en abril y termómetro en julio) permiten ir monitoreando los avances del año.

Fecha de evaluación: 6 al 17 de noviembre de 2023.

Cantidad de participantes: 7.679, correspondiente al 93% de las personas invitadas a responder.

Método: Encuesta mediante la plataforma Qualtrics.

Engagement global: 93%

Diversidad, equidad, inclusión e igualdad de oportunidades

Bci promueve el respeto y la integración, tanto interna como externamente, para fortalecer la cultura e impulsar la innovación.

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sostenibilidad diversidad monos bci sostenibilidad diversidad monos bci

Nuestra cultura promueve la inclusión y la paridad. Así es como los puestos directivos, incluyendo la gerencia junior, media y senior, se componen de la siguiente manera:

chile-iconChile: 92,02%
argentina-iconArgentina: 3,35%
argentina-iconBrasil: 0,47%
venezuela-iconVenezuela: 0,68%
peru-iconPerú: 0,47%
otras-iconOtras nacionalidades: 3%

En el 2023, tanto Bci como sus filiares en Chile contrataron:

Por género:

chile-iconMujeres: 44%
venezuela-iconHombre: 56%

Por nacionalidad:

chile-iconChile: 90%
argentina-iconArgentina: 1%
venezuela-iconVenezuela: 5%
otras-iconOtras nacionalidades: 2%
peru-iconPerú: 2%

Por tipos de cargos:

chile-iconAdministrativo: 17%
venezuela-iconJefaturas: 2%
peru-iconEjecutivos: 51%
argentina-iconSubgerentes: 0,3%
brasil-iconVentas: 29%
otras-iconGerentes: 0,2%

Acompañamos y preparamos a las colaboradoras para potenciar su desarrollo de carrera, impacto y posicionamiento dentro de Bci. Nuestra meta al 2025 es que el 30% de cargos gerenciales estén liderados por mujeres.

Iniciativa cuyo objetivo es promover la incorporación y la permanencia de personas en situación de discapacidad en la corporación.

Creado en 2007 para mantener el vínculo con exgerentes y exsubgerentes que trabajaron por más de 20 años en el banco.

Ofrecemos condiciones y un entorno de trabajo que fomenta la permanencia a largo plazo para contar con talentos altamente calificados.

Somos el N.º 1 en ranking Employers for Youth Tech en categoría Bancos, según First Job.

Para potenciar la meritocracia, desde el inicio de los procesos se declaran los requisitos mínimos y deseables. Nuestro método de selección contempla competencias, experiencias y conocimientos. Además, nos esforzamos en entregar feedback a todos los participantes de las ternas finales.

Para potenciar la carrera interna de nuestros colaboradores, les ofrecemos la oportunidad de postular a cada posición vacante disponible. Asimismo, eliminamos el requisito de antigüedad en el cargo y la autorización de la jefatura directa para participar en el proceso de selección.

Protección de colaboradores: Discriminación y acoso

Nuestro Reglamento de Denuncias de Acoso Sexual establece la prohibición al hostigamiento o acoso sexual, entendiéndose como tal cualquier actitud o comportamiento de carácter sexual no deseado. Asimismo, señala que, tras la correspondiente investigación y atendida la gravedad de los hechos, se aplicarán las siguientes medidas y sanciones:

  • errorAmonestación verbal.
  • errorAmonestación escrita.
  • errorEn casos calificados, la desvinculación sin derecho a indemnización alguna, conforme al artículo 160 No 1, letra b, del Código del Trabajo.

Dentro de nuestra área de formación Bci, existe una capacitación anual llamada "Nuevos conceptos de Acoso Laboral y Sexual" que se imparte online de forma obligatoria desde el 2022 y se divide en 4 módulos de aprendizaje: Acoso Sexual, Acoso Laboral, Clima y Liderazgo, y Procedimiento.

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Sostenibilidad Colaboradores Desarrollo

Programa de desarrollo de colaboradores

Diseñada para desarrollar un liderazgo único y distintivo que potencie la cultura, los valores y el perfil Bci. Está disponible en formato remoto y presencial para nuestros líderes y colaboradores.

Durante los últimos tres años, Bci ha mantenido un índice de compromiso (engagement) superior al 88%, alcanzando un 93% en 2022.

Un total de 1.000 personas (8% de la dotación) participó del programa en 2022, con una valoración de satisfacción del 98%.

Fue lanzada en el 2022 como parte del programa Atrévete. Se trata de una plataforma de aprendizaje en línea basada en inteligencia artificial y machine learning.

Los contenidos están organizados en tres facultades:

  • Talento digital, Negocios y Cultura.
  • Liderazgo.
  • Mentalidad.

La iniciativa agrupa un ecosistema formativo que incluye 10 plataformas, más de 40.000 contenidos y la primera app de formación Cornerstone Learn.

Más del 95% de la dotación participó en los programas de formación de la Universidad Bci.

Para fortalecerla, Bci desarrolla un plan anual de capacitación que incluye:

Propósito: robustecer los conocimientos y buenas prácticas de los colaboradores en ciberseguridad, concientizando sobre materias legislativas, la nueva regulación y su impacto laboral y personal.

Medidas de prevención:

  • Capacitaciones a través de cursos e-learning.
  • Charlas y eventos de concientización.
  • Difusión de contenido en canales internos.
  • Ejercicios de simulación de phishing.
  • Medición del indicador NASCC (Nivel de Sensibilización y Cultura en Ciberseguridad).

  • Nuestra propuesta de valor es ofrecer una experiencia de crecimiento integral para cada colaborador, destacando el papel activo de líderes y empleados en su desarrollo y aprendizaje. Esta estrategia incluye diversas iniciativas que promueven el desarrollo de carrera, atrayendo y comprometiendo al talento bajo una identidad sólida de Bci. La estrategia de Crecimiento Personal se implementa a través de nuestro habilitador tecnológico, Atrévete.

La estrategia de Crecimiento Personal impulsa iniciativas para transformar la forma de aprender, crecer, inspirar y pensar, mejorando la experiencia de los colaboradores en Bci. Todos los colaboradores pueden participar en programas de desarrollo y formación, como:

  • Becas: Disponibles para todos los colaboradores, ofrecen apoyo financiero para estudios de pregrado y postgrado, tanto nacionales como internacionales.
  • Jóvenes Profesionales: Dirigido a colaboradores no líderes con alto desempeño, enfocado en la transformación digital y su impacto en el negocio y los clientes.
  • Mentoring Corporativo y Femenino: Fomenta el desarrollo de habilidades y conocimientos a través de la experiencia del mentor. Incluye un programa corporativo general y otro específico para talento femenino.
  • Líderes Mujeres: Desarrolla competencias y habilidades estratégicas con una perspectiva innovadora e integral, preparándolas para los desafíos futuros.

En los últimos 3 años, coincidiendo con el Programa de Desarrollo de Liderazgo, Bci ha mantenido una tasa de compromiso superior al 88%, alcanzando un 93% en 2023.

El 96% de los colaboradores de Bci ha participado en promedio en 3 iniciativas formativas, impulsando su crecimiento personal.

Compromisos

Iniciativas

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Compromisos

  • Prohibir las discriminaciones étnicas, ideológicas, socioeconómicas, religiosas, culturales, de género, edad, orientación sexual, nacionalidad, características físicas, situación de discapacidad o cualquier otra condición contemplada en la legislación laboral.

Iniciativas

  • Alineación a través de lenguaje verbal y redacción de contenidos (discursos, renovación, Academia Líder, evolución, Perfil Bci, etc).
  • Actividades dirigidas a líderes y colaboradores para priorizar la diversidad y la inclusión.
  • Promover la no-discriminación en los procesos de búsqueda.
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Compromisos

  • Proteger a las personas contra el acoso sexual y laboral.

Iniciativas

  • Actualización sobre la normativa de acoso sexual y laboral en Bci.
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Compromisos

  • Velar por la salud y la seguridad en el trabajo.

Iniciativas

  • Mejora continua de estándares en salud, seguridad y prevención.
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Compromisos

  • Garantizar el derecho a la negociación colectiva

Iniciativas

  • Capacitación en derechos laborales para nuevos líderes.
  • Capacitación en derechos fundamentales para líderes.
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Compromisos

  • Promover la diversidad y la inclusión, con foco en los grupos prioritarios (personas en situación de discapacidad, adultos mayores y mujeres).

Iniciativas

  • Incorporación de más mujeres en ternas de altos cargos.
  • Fomentar la diversidad e inclusión.
  • Activar acciones 80/20 para mujeres líderes, adultos mayores y personas con discapacidad.