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22 Abr, 2022 Estrategia de Ciudadanía de Bci: Las acciones que está llevando a cabo el banco para para impactar positivamente en la sociedad


  • La institución realizó durante 2021 una serie de programas que apuntan a disminuir las brechas en los ámbitos de personas mayores, niños en residencias del servicio de protección Mejor Niñez, educación y cultura y patrimonio, en una estrategia que es permanentemente evaluada bajo estándares internacionales.


Ciudadanía Durante 2021, Banco Bci logró impactar a casi 11 millones de personas a través de diversas acciones de apoyo a la comunidad, en el marco de su estrategia de Ciudadanía Corporativa, la cual se inserta dentro del plan de Sostenibilidad que lleva a cabo la compañía.

Esta estrategia, que hoy está centrada en los ámbitos de personas mayores vulnerables; niños, niñas y adolescentes en residencias del servicio de protección “Mejor Niñez”; educación de calidad y cultura chilena y patrimonio, se ha llevado a cabo a través de actividades basadas en los pilares de innovación, colaboración y sostenibilidad.

“El gran número de personas impactadas por los programas del Bci en 2021 se dio principalmente por las actividades culturales realizadas de manera online, iniciativas que seguirán realizándose, y que a su vez, serán complementadas con nuevas actividades presenciales”, señala Fernanda Pérez, Jefa de Ciudadanía Corporativa del banco. “Todo esto con el objetivo de aumentar el impacto social, especialmente en los grupos más vulnerables”, agrega.

“Además, Bci está permanentemente evaluando las iniciativas que se desarrollan de cara a la comunidad, de manera de conectar mejor con las necesidades de las personas”, señala Pérez. En ese sentido, explica que desde 2020, la institución forma parte de B4SI (Business For Social Impact), una red internacional que entrega una metodología para medir el impacto social y que ayuda a realizar una mejor evaluación de los programas que el banco apoya.

DIVERSOS ÁMBITOS

Las alianzas del banco Bci en Ciudadanía son amplias y abarcan a más de 15 organizaciones sociales. En un primer ámbito, se busca mejorar la calidad de vida de las personas mayores vulnerables que viven institucionalizadas, solas o con algún otro adulto mayor en su casa. Para apoyarlos, el banco trabaja, entre otros, con Fundación Las Rosas y el Programa de Atención Domiciliaria (Padam) del Hogar de Cristo. Durante 2021, las acciones en esta área llegaron a 72.700 beneficiarios.

En educación, Enseña Chile y Kodea, son las principales fundaciones con las que Bci ha estado trabajando desde hace varios años. La meta es mejorar las competencias en niños de colegios vulnerables, con más de 800 mil personas alcanzadas en el mismo período.

Con niños, niñas y adolescentes en residencias de protección de “Mejor Niñez”, el objetivo es “ayudarlos a salir del círculo de la vulnerabilidad y transformar su calidad de vida”, explica Pérez. Para ello, trabajaron con organismos como la Corporación Crecer Mejor (CCM, creada hace más de 30 años por trabajadores del banco) o Compromiso País, impactando a casi 3.000 personas. Uno de los proyectos fue “Nuevos Futuros”, donde en conjunto con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, la Pontificia Universidad Católica de Chile y representantes de la sociedad civil, se desarrolló un ecosistema para mejorar la calidad de vida de la niñez vulnerada, y cuyos resultados serán aplicados en la formación de las personas que los cuidan y protegen.

Finalmente, en el objetivo de acercar la cultura y el patrimonio a personas que no tienen acceso por factores económicos o territoriales, a través de las acciones realizadas se lograron alcanzar a 10 millones de personas.

VOLUNTARIOS INTERNOS

Gran parte del éxito de la estrategia de Ciudadanía de Bci radica en que también ha logrado permear hasta los colaboradores del banco, quienes desde sus áreas de conocimiento o interés, participan activamente de diversas iniciativas. Un ejemplo de lo anterior, fue que durante el año 2021, veinte profesionales de la organización realizaron una mentoría a emprendedores (ver entrevistas secundarias), así como también el apoyo que otro grupo de colaboradores del banco entregaron a estudiantes escolares, a través del proyecto "Los Creadores". Éste, se realiza en conjunto con Fundación Kodea y busca aumentar las capacidades y herramientas digitales de niños y adolescentes.

De esta manera, Pérez explica que Bci ha ido transitando desde el concepto de caridad imperante en los `90, al de “Valor Compartido”, en que el foco está en el impacto, en el cambio en la vida de las personas y organizaciones, y no teniendo en consideración solamente lo que se entrega (inputs) y lo que ocurre (output).

“Nuestro objetivo siempre es aumentar el impacto social positivo de Bci en las comunidades en las que operamos. Este año estaremos enfocados en consolidar nuestros mecanismos actuales de aporte social como lo son las campañas de donación, de socios, voluntariado corporativo, ecosistemas sociales, pero también queremos seguir diversificándose para generar más valor, y explorar por ejemplo los fondos concursables”, dice Fernanda Pérez Lavín, jefa de ciudadanía corporativa del banco.

“LOS MENTORES QUIEREN AYUDAR Y SACAR LO MEJOR DE CADA PERSONA”

“Mi experiencia fue muy positiva, me encontré con un mentor 100% comprometido con ayudarme y guiarme en lo que necesitara”, cuenta Katherina Maraza, acerca de la mentoría que recibió de Luis Hermosilla, jefe de plataforma red empresarios de Bci. “Nos entendimos muy bien desde el principio y esa buena comunicación me permitió ver en mi idea un potencial que inicialmente no conocía”.

Maraza empezó su emprendimiento en junio del 2021. Se trata de “Killa Comunicaciones”, una agencia boutique con enfoque en la sostenibilidad. A través de la mentoría, aprendió cómo fortalecer su negocio, sobre todo en lo financiero. “Mi mentor me dio consejos para ordenar los flujos de la empresa, a qué fondos puedo postular, por ejemplo”. Luego fueron naciendo nuevas ideas, y pudo mirar su negocio a largo plazo, con “seguridad y herramientas para evaluar aspectos como la situación país, las necesidades de las compañías a las que puedo ofrecer mis servicios y también los requerimientos internos de mi empresa, para que opere de forma equilibrada en cuanto a personal y al ámbito económico”.

La emprendedora ha recomendado la mentoría a sus amigos y la volvería a tomar. “Que sea un voluntariado le da mucho valor, realmente quieren ayudarte y sacar lo mejor de uno y de su empresa, para que sea exitosa en el tiempo. Con mi mentor seguimos en contacto y sé que va a estar ahí cuando lo necesite”, destaca.

“PENSAR MÁS ALLÁ DE NUESTRAS OBLIGACIONES LABORALES”

“El impacto personal es enorme y altamente gratificante”. Con esas palabras, Luis Hermosilla, jefe de plataforma red empresarios de Bci, relata la experiencia que tuvo el año pasado al realizar diversas mentorías, entre las que se cuentan la realizada a Katherina Maraza. “Uno se siente muy bien cuando tiene un logro, pero aportar al éxito de otros tiene un premio adicional, es parte de lo que todos debemos hacer para que nuestra sociedad evolucione mejor; y también es una lección a los más jóvenes. Soy padre de dos niños y me interesa que crezcan siendo empáticos y solidarios, que sepan que pueden aprender de todo y que deben ayudar cuando tengan la posibilidad de hacerlo”, agrega.

Hermosilla señala que siempre está buscando actividades donde aportar a otras personas con un impacto positivo, para compartir lo que ha aprendido en su trabajo. “La cultura que se vive en nuestra organización permite que podamos pensar más allá de nuestras obligaciones laborales”.

“En Bci vivimos la realidad de nuestros clientes empresarios, por lo que sabemos que es vital apoyar a los emprendedores para que den continuidad a sus negocios y se desarrollen. Eso les permite generar confianza, profesionalizarse, derribar barreras y ampliar su visión, mejorando finalmente sus negocios y la calidad de vida de las personas con que se relacionan: sus colaboradores, clientes y familias”, finaliza.

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