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9 Jun, 2022 Nuevos perfiles profesionales que irrumpen en el mundo de la banca


  • Si bien tradicionalmente se pensaba que trabajar en el sector de las finanzas era algo circunscrito solo a ingenieros y economistas, empresas como Bci están apostando cada vez más por ambientes laborales diversos, abiertos y flexibles, que incorporen profesionales jóvenes, de diferentes áreas, y que aporten así a la innovación y la generación de valor.


Nuevos perfiles profesionales Cada día es más evidente que las nuevas generaciones no solo buscan un trabajo para ganarse la vida, sino que esperan encontrar un lugar donde crecer, desarrollar todo su potencial y compatibilizar la vida laboral con sus intereses personales. Solo en equipos diversos se generan innovación y soluciones creativas para las demandas actuales.

La banca moderna también lo ha entendido así y empresas como Bci se han transformado en pioneras en generar espacios innovadores y disruptivos para el desarrollo de las nuevas generaciones de profesionales. De hecho, hasta finales del año pasado, el banco tenía más de 1.100 trabajadores de menos de 30 años.

'Buscamos personas que quieren hacer una diferencia en su trabajo, en sus vidas, en la sociedad', asegura Felipe Grohnert, subgerente Gestión Integral de Talento y Liderazgo en Bci.

Y añade que buscan atraer profesionales a los que les interese y puedan trabajar de manera colaborativa, que se apropien de sus temas, que tengan motor propio y compromiso para tomar decisiones y sacar adelante los desafíos. 'Queremos personas que respeten, valoren y promuevan la diversidad, especialmente la de pensamiento, ya que en Bci estamos convencidos que la diferencia enriquece y nos permite generar un mayor aporte al país, a nuestros clientes y a nosotros mismos', dice.

Inspirar a otros

Como parte de su estrategia de atracción y retención de talentos, una de las apuestas de Bci es el apoyo constante a la capacitación y promoción al crecimiento dentro de la compañía. Un ejemplo de esto es que en 2021, el 43% de las más de 1.100 vacantes generadas fueron cubiertas con postulantes internos. Y en roles de liderazgo, la tasa de movilidad interna fue de 72%.

Felipe Grohnert explica que esta estrategia se debe a que en Bci, desde sus orígenes, siempre se ha buscado privilegiar y potenciar a los líderes y colaboradores como los protagonistas de su propio crecimiento, potenciando el empoderamiento, la autogestión, la retroalimentación constante y aprendizaje continuo.

Coherente con esta visión se encuentran programas e iniciativas como la "Oferta de Desarrollo Especialista", el cual busca potenciar el desarrollo de carrera y experiencia de aprendizaje de colaboradores con perfiles tecnológicos y digitales dentro de Bci mediante un ecosistema tecnológico de última tendencia para estar en línea con la velocidad de los cambios que requiere el negocio y los propios colaboradores.

Otro programa en este sentido es la "Academia Líder Bci" espacio donde se acompaña a los nuevos y antiguos líderes a desarrollar un estilo de liderazgo inspirador y con propósito, empoderador y atrevido. Así se busca atraer, pero más importante aún, acompañar el crecimiento de los profesionales que son parte de Bci.

Para seguir acompañando las demandas de una banca más ágil e hiperconectada, hace un tiempo el banco también presentó su 'Nueva Experiencia Bci', una estrategia que busca potenciar un ambiente y formas de trabajo que propicien la flexibilidad, colaboración e innovación. Esto implica un modelo híbrido que no solo flexibiliza en términos de tiempo y lugar el modo de trabajo, sino que también reconfigura la forma de relacionarse entre todos los colaboradores.

'Queremos propiciar la instalación de nuevas formas de trabajo híbrido buscando potenciar lo bueno de la vida, con lo mejor del trabajo', asegura el subgerente Gestión Integral de Talento y Liderazgo en Bci. Para hacerse una idea, previo a la pandemia, un 13% de los colaboradores de Bci participaba de alguna modalidad de trabajo flexible, mientras que ahora la meta es que cerca del 70% de los colaboradores pueda combinar trabajo remoto y presencial. Asimismo, los líderes de los equipos están dejando sus oficinas tradicionales para trabajar de manera más horizontal, mientras que los espacios de trabajo ahora serán flexibles, es decir, ya no hay puestos de trabajo fijos, sino que se trabaja al estilo de un cowork. Todo esto con la idea de propiciar formas de trabajo más ágiles, donde la entrega de valor temprana y frecuente, la colaboración y el trabajo en células, sea parte del día a día.


TESTIMONIOS

Natalia Jara, líder de Data y Analitycs: 'Nuestras ideas son escuchadas y tienen impacto'

Hoy, a los 32 años, lidera el equipo de Data y Analitycs de Bci, que forma parte del área de Ecosistema Digital, donde trabajan con todos los datos del banco y sus filiales en una mirada consolidada y global. Sabe que su perfil no es muy común para la banca. '¡Uno no se imagina a un cientista político trabajando en un banco!', cuenta.

Llegó a este cargo en septiembre de 2021 y explica que este mundo, que parece tan frío y concreto, de verdad está lleno de desafíos y sutilezas.

'Es muy bonito tomar los datos que tenemos y enmarcarlos en la realidad, ver cómo todo lo que nosotros construimos en esta área luego se ve implementado en las estrategias del banco y en la experiencia de los clientes', dice esta joven profesional.

El equipo de trabajo de Natalia está compuesto por ocho personas, todos con un perfil muy diverso. 'Tenemos entre 30 y 35 años y es un equipo muy entretenido y colaborativo, donde vamos aprendiendo juntos, porque estos temas son nuevos, que están siempre evolucionando. Nos escuchamos entre todos y además sentimos que nuestras ideas son escuchadas por el banco y tienen un impacto', dice.

Javier Mena, Ecosystem Product de Bci: 'Sentimos que estamos siempre en el top de la innovación'

los 27 años, el psicólogo laboral Javier Mena siente que está construyendo una carrera con propósito. Desde que salió de la universidad ha buscado especializarse en temas de tendencias que están irrumpiendo la psicología.

'Hice un diplomado en transformación organizacional y gestión del cambio, y ahora estoy estudiando sobre estrategia e innovación con profesores de Europa y Estados Unidos. El banco me ha apoyado mucho en seguir aprendiendo', cuenta.

Javier entró al Bci a los 24 años a Recursos Humanos y luego pasó al área de Innovación Corporativa, llamada Bci Labs, donde está a cargo de liderar la estrategia de experimentación de banca pymes.

'Como psicólogo, veo cómo se comporta el consumidor, para así poder entregarles las mejores experiencias a nuestros clientes, con productos que sabemos que les agregan valor', explica.

Para él, lo más motivante de su trabajo es tener la libertad de proponer proyectos de alto impacto. 'Sentimos que estamos siempre en el top de la innovación', dice.

Y asegura que hoy todas las grandes empresas a nivel mundial tienen áreas de comportamiento y conducta.

Felipe Pies, Growth Manager en MACH: 'Tenemos las ganas y la energía de hacer cosas disruptivas' Desde que estaba en la universidad, el ingeniero comercial Felipe Pies quería trabajar en el mundo de la tecnología y la innovación. Así que cuando llegó a formar parte de la cuenta digital MACH de Bci sintió que estaba justo donde debía estar.

'Es súper motivador sentir que estamos siendo pioneros en el país con un producto con este impacto y que tenemos el tremendo desafío de llegar con distintos productos a una gran base de usuarios, que nos conozcan y así poder entregarles la mejor experiencia a todas las personas que usan la aplicación', cuenta con entusiasmo.

Dice que trabaja en un equipo donde se mezclan la experiencia y las nuevas miradas. 'Tenemos las ganas y la energía de hacer cosas entretenidas y disruptivas', dice. Y cuenta que en el proceso de postulación al banco lo que más le llamó la atención fue el hincapié que se hacía en los liderazgos.

'Nadie nace siendo líder, y en eso el banco ha sido una tremenda ayuda para mí', cuenta. A los 27 años, explica que pertenece a una generación que quiere ser escuchada y proponer muchas cosas nuevas, y Bci les da esas posibilidades de hacerlo. 'El banco apuesta por las personas, no mira la edad ni la carrera, sino el valor que cada persona aporta'.

Carolina Santander, Senior Payment Specialist: 'Sentimos que somos un área del banco con alma de startup' Carolina Santander tiene 37 años y casi 20 años de experiencia laboral. Es que esta ingeniera comercial e informática empezó a trabajar cuando estaba en primer año de la universidad y no paró más. Trabajó en diferentes compañías, hasta que finalmente llegó a Bci a cumplir funciones en el área de pagos.

Cuenta que hoy están creando un ecosistema muy disruptivo en términos de pagos, lo que la tiene súper motivada. 'Toda la evolución de los sistemas de pagos la he vivido en Bci, estamos trabajando full en pagos digitales y creo que vamos a sorprender a la industria', anuncia con entusiasmo.

Cuenta que lo más entretenido de su trabajo es la facilidad que tienen para probar, equivocarse, hacer y deshacer. En definitiva, innovar.

'Esta gerencia tiene un alma de startup, donde me siento escuchada, empoderada y donde se vive de verdad el trabajo en equipo', cuenta. Y añade que son un equipo de gente joven, muy diverso, hay mucho conocimiento y mucho ADN de la innovación. 'Bci es un lugar donde me siento siempre en movimiento, aprendiendo cosas nuevas, me han apoyado mucho en seguir capacitándome y cada año voy creciendo, y ese crecimiento se valora'.



Fuente: El Mercurio

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