Cómo proteger la tarjeta de crédito del fraude y la clonación

El fraude con medios de pago es un delito que busca obtener beneficios económicos ilegales engañando a las personas o manipulando sus datos bancarios. Según la CMF, los reclamos por transacciones no reconocidas impulsaron la Ley de Fraudes para resguardar a los usuarios. Entender cómo proteger la tarjeta de crédito puede reducir el riesgo de estafas en un porcentaje considerable, permitiéndote reaccionar a tiempo. Las principales modalidades de engaño incluyen canales telefónicos, sitios falsos, mensajería y virus.

¿Qué tipos de fraude amenazan tus tarjetas de crédito?

Conocer los métodos de ciberdelincuentes es el primer paso para proteger tu dinero:

Fraude telefónico

Un estafador te llama haciéndose pasar por ejecutivo bancario. Argumenta emergencias, como la anulación de una transferencia, para pedirte tus claves secretas o códigos BciPass.

Phishing por correo electrónico

Correos falsos que imitan a tu banco. Incluyen avisos urgentes para dirigirte a páginas fraudulentas donde piden contraseñas y datos de tus tarjetas de crédito.

SMS y WhatsApp fraudulentos

Mensajes de texto o chats con alertas falsas sobre bloqueos de cuenta. Incluyen enlaces engañosos para robar tus credenciales de acceso.

Malware y software malicioso

Programa malicioso que infecta tu dispositivo al descargar archivos sospechosos. Su objetivo es monitorear tus aplicaciones para interceptar tus claves bancarias.

Clonación por banda magnética

Se produce al copiar la información de la banda magnética mediante dispositivos sobrepuestos (skimmers) en cajeros o comercios, duplicando tus datos para compras no autorizadas.

En el día a día, la mejor defensa frente a estas amenazas es la información. Tener presentes las recomendaciones de seguridad Bci te dará la tranquilidad de saber exactamente cómo reaccionar si te ves expuesto a una situación sospechosa.

¿Cómo verificar que un cajero automático ofrezca protección?

Antes de ingresar tu tarjeta en un cajero, revisa que el dispositivo ofrezca protección con esta revisión visual:

Señales de manipulación en lectores de tarjetas

Revisa la ranura e inserción del teclado. Si observas piezas sueltas, pegamento o abultamientos, no lo uses, ya que podría tener un skimmer para la clonación de tarjetas.

Ubicaciones seguras vs riesgosas

Prefiere cajeros al interior de sucursales bancarias o centros comerciales con vigilancia. Evita dispositivos en la vía pública o zonas aisladas durante la noche.

Pasos para proteger tu información financiera contra ataques digitales

Mantener a salvo tu información financiera en internet exige aplicar este checklist en tus hábitos diarios:

• Activa la autenticación de doble factor: Configura la verificación en dos pasos en tu app bancaria y WhatsApp.
• Habilita notificaciones en tiempo real: Recibe avisos móviles de inmediato por cada compra, giro o avance.
• Verifica la seguridad de comercios online: Compra solo en páginas con candado de seguridad (HTTPS) y buenas reseñas.
• Protege tus equipos contra virus: No guardes claves en navegadores ni descargues aplicaciones fuera de tiendas oficiales.

Configuración de doble factor de autenticación

Exige confirmar tu identidad con un segundo paso, como un código dinámico o biometría, impidiendo accesos no autorizados.

Activación de alertas de movimientos

Recibir avisos instantáneos te permite detectar transacciones sospechosas al momento y bloquear tus plásticos de inmediato desde la app.

Verificación de comercios online

Revisar que la página web sea legítima previene que tus datos financieros sean interceptados por plataformas falsas al comprar por internet.

Protección contra malware bancario

Evita conectarte a redes Wi-Fi públicas sin protección y mantén el sistema operativo de tu celular siempre actualizado.

¿Cómo proteger la tarjeta de crédito de fraudes telefónicos y mensajes?

Saber como proteger la tarjeta de credito en canales remotos depende de tu capacidad para detectar intentos de suplantación a tiempo:

• Corta llamadas sospechosas: ninguna entidad financiera te llamará para solicitarte tu clave PIN de 4 dígitos, contraseñas web ni códigos BciPass. Si alguien te pide estos datos, cuelga de inmediato.
• Detecta SMS y WhatsApp falsos: desconfía de mensajes con errores ortográficos, alertas de extrema urgencia o enlaces acortados. Nunca hagas clic en links sospechosos ni descargues archivos adjuntos.
• Guarda tu información privada: jamás entregues a terceros las claves de tu tarjeta, los 3 números del reverso (CVV) ni fotografías de tu cédula de identidad por ningún medio.

¿Por qué las tarjetas de crédito con chip son más seguras?

La tecnología con chip integrado ofrece un nivel de resguardo superior para utilizar una tarjeta de crédito segura en tu día a día.

Tecnología de encriptación del chip

El chip genera un código de encriptación único para cada transacción presencial, evitando que los datos sean copiados para fraudes.

Limitaciones de la banda magnética

La banda magnética almacena datos estáticos, facilitando su lectura por parte de lectores ilegales para la clonación de tarjetas. Por ello, paga siempre con chip o contactless.

Cómo solicitar tarjetas de crédito con máxima seguridad en Bci

Si buscas una tarjeta de crédito segura que combine tecnología avanzada y respaldo permanente, Bci te ofrece alternativas diseñadas para tu tranquilidad.

Tecnología de protección Bci

Las tarjetas Bci cuentan con chip encriptado, pagos móviles como Apple Pay y monitoreo constante. Dispones de soporte 24/7 en el 1212 para reportar fraudes, junto con la opción de registrar dispositivos de confianza y bloquear plásticos desde la app.

Proceso de solicitud segura

Puedes conocer la gama de productos e informarte sobre sus sistemas de prevención ingresando a la sección de tarjetas Bci para realizar tu solicitud 100% online.

Protege tus tarjetas y opera con total tranquilidad

Cuidar tu presupuesto y prevenir clonaciones o estafas no tiene por qué complicar tu rutina. La clave está en combinar hábitos de uso responsables (como revisar tus movimientos a diario y dudar de mensajes de urgencia) con el respaldo de instituciones que prioricen la seguridad de tus fondos en cada transacción.

Si buscas un aliado financiero que te entregue herramientas modernas y protección constante, explora las opciones de tarjetas de crédito Bci y solicita la tuya de forma 100% digital. 

Descubre todas las funciones de monitoreo, alertas en tiempo real y nuestro soporte de emergencias 24/7 disponible en el portal de seguridad Bci para comenzar a disfrutar de tus compras con la máxima tranquilidad.

Preguntas frecuentes sobre protección de tarjetas de crédito

¿Qué hacer si detecto un cargo no reconocido?

Llama de inmediato al 1212 o al 600 692 8000 para bloquear tus plásticos. Luego, denuncia ante Carabineros, PDI o Ministerio Público y entrega el comprobante a tu banco según la Ley de Fraudes.

¿Cada cuánto debo revisar mis movimientos?

Revisa la app de tu banco a diario para verificar tus gastos y detectar cualquier cobro extraño a tiempo.

¿Es seguro usar la tarjeta en el extranjero?

Sí, siempre que utilices plásticos con chip, no los pierdas de vista al pagar y te asegures de que el entorno del cajero ofrezca protección.

¿Cómo reportar una tarjeta perdida o robada?

Ingresa a la App Bci para aplicar el bloqueo preventivo o comunícate a la línea de emergencias 1212 las 24 horas.

¿Qué información nunca debo compartir por teléfono o mensaje?

Nunca compartas tu clave PIN, contraseña web ni códigos BciPass, ya que son datos confidenciales para resguardar tu información financiera.