Algunos de los fraudes y estafas más comunes
Skimming
Consiste en la copia de la banda magnética de la tarjeta, mediante un dispositivo de falsificación llamado skimmer.
Cómo prevenir el Skimming
Privilegia pagar usando tecnología Contactless. Este tipo de crimen es casi imperceptible por el cliente, debido a que el dispositivo que utilizan los delincuentes para clonar la información se encuentra en la ranura donde se inserta la tarjeta al momento de hacer un pago.
Al pagar sin contacto, te aseguras de mantener la tarjeta en tu poder todo el tiempo y evitas clonaciones.
Phishing
Se trata de un tipo de estafa a través de un correo electrónico que simula ser una fuente confiable (en la mayoría de los casos un banco) y que solicita al cliente pinchar un enlace e ingresar sus datos personales para obtener información confidencial.
Cómo prevenir el phishing
Por lo general, el correo electrónico fraudulento utiliza un lenguaje similar e
imágenes del banco original, para no levantar sospechas e incitar al cliente a
pinchar el enlace.
Asimismo, el sitio web creado para la estafa tiene una gran similitud al del
banco original, por lo que te recomendamos:
Siempre acceder escribiendo la dirección completa del banco en tu navegador.
No abrir correos electrónicos que sean sospechosos y fijarte siempre en la dirección completa del remitente.
Ignorar cualquier correo electrónico de parte del banco en el que se soliciten claves de coordenadas, BciPass o datos personales.
Malware
Es la estafa a través de un virus informático en la que el delincuente implanta un software malicioso para acceder a tu información personal, programas o sistemas de tu red, haciendo fallar tu computador.
El malware infecta tus dispositivos con el fin de robar tu información para futuras estafas, y afecta su funcionamiento.
La manera de acceder a tu información es a través de internet: correos electrónicos, archivos o música que descargues en un equipo sin protección contra malware.
Baja su rendimiento y cambia su página de inicio sin que lo sepas.
No puedes instalar o ejecutar algunos programas que utilizas con frecuencia.
Se bloquea sin ningún motivo.
Tu programa antivirus o cortafuegos (firewall) se deshabilita.
Han hackeado tu correo electrónico personal o tus cuentas de redes sociales.
El uso de herramientas y software de antivirus es esencial para detectar amenazas.
Evita descargar archivos en sitios de dudosa categoría.
Intenta no usar redes WIFi públicas.
No entregues información personal o financiera en plataformas electrónicas.
Estafas telefónicas y vía correo electrónico
Otras estafas comunes que se realizan a través de correo electrónico o teléfono:
Correo electrónico que solicita pinchar un enlace aparentemente seguro. Una vez que se hace click, se descarga automáticamente un virus en el computador. Al ingresar a Bci.cl se activará una ventana pop-up y podría solicitar la clave MultiPass para continuar.
Llamado telefónico de un supuesto ejecutivo, quien advertirá un riesgo de fraude o la existencia de un dinero para devolución. Para eso, solicitará digitar la clave MultiPass en el teclado del teléfono.
Los estafadores suelen contactar a sus víctimas haciéndose pasar por ejecutivos de distintos productos o servicios, o por personas interesadas en la compra/venta de artículos por internet. Su modo de operar incluye enviar un enlace aparentemente seguro para que ingrese sus datos personales y así acceder a su información.
Si fuiste víctima de este tipo de fraudes, te recomendamos:
Cambiar inmediatamente tus claves de acceso al correo electrónico y los servicios que utilices en línea.
No utilizar el computador que normalmente usas para ingresar a Bci.cl, ya que existe una alta probabilidad de que tu equipo se encuentre contaminado con un virus (troyano).
Formatear tu computador o ejecutar antivirus actualizado.
¿Qué hacer en caso de fraude?
Bloquea los productos o servicios financieros que están siendo objeto de fraude.
Notifica a tu ejecutivo/a de cuentas sobre la situación vía email o teléfono.
Realiza la denuncia correspondiente en Fiscalía, Carabineros y/o Policía de Investigaciones (PDI). Estas instituciones de seguridad civil tienen brigadas o áreas especializadas en delitos económicos.
Reporta la situación a tu banco.
Recuerda:
Bci nunca enviará a sus clientes, correos o SMS con enlaces.
Bci nunca solicitará enviar claves personales.
Ingresa a Bci.cl escribiendo siempre la dirección completa del sitio en el navegador.
Descarga las Apps oficiales de Bci a través de Play Store o App Store, en las que se valida que son desarrolladas por Bci.
Cuando recibas un correo electrónico, asegúrate de revisar el remitente y cofirma que haya sido enviado por Bci.
Reconoce y asegura tus transacciones
Hoy los delincuentes utilizan técnicas cada día más sofisticadas para engañar a sus víctimas,
ya sea por internet o en el cajero automático.
Evita inconvenientes siguiendo estos consejos de seguridad:
En transacciones por internet
Ingresa a sitios web escribiendo la URL completa desde el navegador y verifica que el sitio comience con el protocolo HTTPS://
Nunca guardes las claves de tu tarjeta en tu computador. Mantén siempre el sistema operativo y navegad or de tu computador actualizado.
No compres por internet desde un computador que no sea el tuyo.
No ingreses a internet desde una red wifi pública o abierta.
Chequea tus cuentas de forma regular y revisa que todas las transacciones sean correctas.
En cajeros automáticos
Protege tu clave o PIN: Crea una clave de 4 dígitos difícil de adivinar, cámbiala con regularidad y no la compartas.
Elige lugares seguros y luminosos para hacer tus giros.
Cuando gires dinero en el cajero, vigila a tu alrededor, cubre el teclado y evita distracciones como tu celular.
Si notas objetos extraños sobrepuestos en la ranura de la tarjeta o frente al teclado donde digitas tu clave, no utilices el cajero automático.
No gires más dinero del que necesitas.
Cuando termines la operación, retira tu tarjeta del cajero y recuerda llevar la impresión de tu comprobante.
