La inscripción del PAC no implica el pago inmediato de sus cuentas. El primer pago se realiza 2 a 3 meses posteriores a la inscripción del pago automático, esto ya que la cuenta inscrita está asociada a una empresa, la cual informa al Banco la deuda del cliente para que este último realice el pag...

En Bci.cl, puede realizar las siguientes acciones con sus PAC:Eliminar: Eliminar el pago en forma definitiva. En caso de que el pago se encuentre en el día de vencimiento, este se cargará a su cuenta y será eliminado a partir del siguiente pago.Desactivar: Implica una detención temporal del pago ...

El cargo del PAC se realiza el día del vencimiento a las 09:00, y durante el día se realizan dos intentos más en caso de no tener los fondos en el primer intento.Para evitar el retraso del pago de esta obligación, le recomendamos contar con los fondos disponibles en su cuenta antes de las 09:00 h...

Depósitos en efectivo en cajas: Están disponibles de inmediato y pueden ser girados desde cualquier oficina del banco en el país, desde cajeros automático o efectuando compras en los establecimientos comerciales mediante red compra. Depósitos con cheques y/o documentos del Banco Bci: La dispon...

El monto máximo diario a transferir a destinatarios ya registrados del mismo banco y a otros bancos es de $5.000.000.

En aquellos casos donde la transferencia se realiza a destinatarios nuevos, existe una restricción de transferencia para las primeras 24 hrs; donde el máximo a transferir será una sola transferencia con un tope de $250.000.Pasadas las 24 hrs. podrá realizar transferencias de fondos hasta el máxim...

Las transferencias programadas se pueden detener via web el dia anterior del cargo hasta las 23:59 hrs.

¿Dónde se puede encontrar la información de Tarifas claras?R: El detalle de cada una de las tarifas asociadas a nuestros distintos productos y servicios se pueden encontrar en Bci.cl y TBanc.cl. Sólo debes ingresar al link Tarifas de Productos y Servicios O bien a Tasas, comis...

R: Los videos didácticos  publicados en Bci.cl son los siguientes:Cómo leer un contrato: Pasos a seguir al momento de contratar nuestros productosTu cartola de cuenta corriente: Todo lo que necesitas saber para entender tu cartolaCómo hacer un pedido o reclamo: Como puedes con...

¿Cuáles son los Canales de atención y cuáles son sus horarios?R: Los canales que cuenta el cliente para contactarse son los siguientes:Todas las sucursales a nivel nacional, en horario hábil.A través del teléfonos Bci Directo 692 8000, hasta la 1:00 am.Web: www.bci.cl  y&...

¿En qué consiste el Seguimiento de reclamos?R: Cada vez que el cliente ingrese un reclamo, se le debe entregar el número del evento asociado, el cual tiene un plazo de respuesta dependiendo del tipo de reclamo, con ese número el cliente puede realizar seguimiento para que pueda estar siempre...

¿Cómo puede el cliente acceder al Defensor del cliente?R: Para acceder a este beneficio el cliente debe ingresar a bci.cl y hacer clic en el link correspondiente (extremo inferior derecho), en donde se desplegará un formulario que deberá completar con los datos del caso.