Denuncia tu siniestro

1. Denuncio de Siniestro

• El asegurado deberá ingresar el denuncio enwww.bciseguros.cl o llamando al 6007976100 desde número fijo y al (2) 227976100 desde celulares.
• Una vez ingresada la información, se informará al asegurado el número del siniestro, nombre del liquidador y documentos a presentar.
• IMPORTANTE: El plazo máximo para dar aviso del siniestro a la compañía es de 10 días corridos.

2. Análisis de Cobertura

• El liquidador analizará la documentación y generará un informe de liquidación, aceptando o rechazando el siniestro, dentro de los próximos 10 dias hábiles desde la recepción de todos los documentos solicitados.

3. Pago de Siniestro

• El liquidador determinará pérdida a indemnizar.
• Se generará el pago dentro de los 5 dias hábiles siguientes a la emisión del informe de liquidación, a través de un depósito en cuenta corriente.

1. Denuncio de Siniestro

• El denuncio se realiza a través de:
•  Cualquier sucursal de Banco Bci o Bci Corredores de Seguros, donde debe entregar la documentación para dar inicio al siniestro.
•  Un ejecutivo del banco, quien ingresará la solicitud a wwww.bciseguros.cl
• Consultas llamar al 6007976100 desde número fijo y al (2) 27976100 desde celulares opción 5

2. Análisis de Cobertura

• El liquidador analizará la documentación recibida y generará el informe de liquidación, aceptando o rechazando la solicitud, dentro de los 10 días hábiles de recepcionados todos los documentos.

3. Pago de Siniestro

• El liquidador determinará el monto a indemnizar al beneficiario, o si procede el rechazo del siniestro tras su evaluación.

1. Denuncio de Siniestro

• El denuncio debe ser ingresado a www.bciseguros.cl o llamando al 6006000292 desde número fijo y al (2) 26799700 desde celulares.
• El plazo para avisar a la compañía es el señalado en cada póliza en particular, ahora si no está estipulado éste se debe informar a la mayor brevedad.
• Una vez ingresada el denuncio de evento, se informará al asegurado el número del siniestro y el nombre del liquidador.

2. Inspección del Inmueble

• El liquidador contactará al asegurado, dentro de las 48 hrs. hábiles siguientes a la fecha de denuncia y coordinará visita al domicilio.

3. Análisis de Cobertura

• El liquidador solicitará documentación al asegurado como presupuesto, parte policial, etc.
• Una vez entregada la información, el liquidador determinará la aceptación o rechazo del siniestro.

4. Indemnización del Siniestro

• En el caso que el siniestro posea cobertura, el liquidador realizará la determinación de la pérdida a indemnizar, identificando al beneficiario, ordenando el pago de esta en conjunto con la emisión del informe de liquidación.

1. Denuncio de Siniestro

• El denuncio de siniestro se realiza a través de Bciseguros.cl, cualquier sucursal de Banco Bci o Bci Corredores de Seguros, donde debe entregar la documentación para dar inicio al siniestro.
• Los plazos para dar aviso a la Compañía son:
• Seguros de Vida (Desgravamen, Doble Capital y Accidentes Personales): Fallecimiento: 90 días, salvo caso fortuito. Invalidez: 90 días desde la fecha de Dictamen Ejecutoriado.
• Seguros de Salud: Renta Hospitalaria: 30 días desde la fecha de alta médica. Enfermedades Graves: 120 días desde la fecha de diagnóstico.
• Seguro de Cesantía: Cesantía: 180 días desde el finiquito. Incapacidad: 180 días desde la emisión de la licencia.

2. Análisis de Cobertura

• Una vez recibida la documentación, el liquidador realiza un análisis y emite un informe dentro de los próximos 10 días hábiles, informando sobre la resolución del siniestro.

3. Pago del Siniestro

• La Compañía de Seguros pagará directamente al banco, según la cobertura señalada en la póliza. Este último se encargará de aplicar el pago al crédito.
• Una vez que la Compañía indemniza, los fondos quedan disponibles en la Unidad Central de Créditos del banco, quienes lo abonarán a las respectivas sucursales.

Necesito hacer efectivo mi Seguro Anti Robo ¿qué debo hacer?

• Deja constancia del hecho en Carabineros de Chile, dentro de las 24 hrs. de sucedido el siniestro o de que tomas conocimiento de éste.
• Completa el formulario de denuncio de siniestro, detallando los hechos ocurridos.
• Reunir los siguientes documentos requeridos según el siniestro que te haya ocurrido.
• Una vez que tengas toda la documentación, envíala al correo electrónico [email protected].

IMPORTANTE: El plazo máximo para dar aviso del siniestro a la compañía es de 10 días corridos.

• Cuando la compañía reciba los documentos, te informará el número de tu siniestro para realizar seguimiento de éste. La compañía te contactará en caso de necesitar más antecedentes.
• El liquidador analizará la documentación y aceptará o rechazará el siniestro, en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de todos los documentos solicitados.
• Si el siniestro es aprobado, se generará el pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación de éste, a través de un depósito en cuenta corriente.

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